Users Guide

SMTP サーバーの設定

前提条件

ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー

ザーグループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。

このタスクについて

社内で SMTP サーバー（電子メールサーバー）を使用する場合、SupportAssist Enterprise で SMTP サーバーを設定することを

推奨します。SMTP サーバーを設定すると、SupportAssist Enterprise がメンテナンスモード、デバイスステータス、ネットワ

ーク接続ステータスの電子メール通知を SMTP サーバー経由で送信できるようになります。

メモ: 次の状況下では、特定のデバイスステータスおよび接続性ステータスの E メール通知が送信されないことがありま

す。

● SMTP サーバーが SupportAssist Enterprise で設定されていない。

● SupportAssist Enterprise に入力した SMTP サーバーの資格情報（ユーザー名とパスワード）が正しくない。

● 電子メール通知を Secure Socket Layer（SSL）経由で送信するように SupportAssist Enterprise を設定したが、SMTP

サーバーの SSL 証明書の期限が切れている。

● SupportAssist Enterprise で設定された SMTP サーバーポートが、他のアプリケーションにブロックされている。

手順

1. 設定をポイントして、SMTP 設定をクリックします。

SMTP 設定ページが表示されます。

2. E メール通知を有効にするを選択します。

3. 対応するフィールドに、次の情報を入力します。

● ホスト名/IP アドレス：SMTP サーバーのホスト名または IP アドレス

● ポート：E メールサーバーのポート番号

4. SMTP サーバーが電子メールの送信に認証を必要とする場合は、認証が必要ですを選択します。

5. 対応するフィールドにユーザー名とパスワードを入力します。

6. セキュアに E メール通知を送信するには、SSL を使用するを選択します。

7. 適用をクリックします。