Users Guide

自動アップデート

使用可能な SupportAssist Enterprise のアップデートのタイプは次のとおりです。

● SupportAssist Enterprise アプリケーションのアップデート — 追加機能、プロトコルサポート、使いやすさ強化、既存

の問題を修復するパッチで SupportAssist Enterprise アプリケーションをアップグレードします。

● ポリシーファイルのアップデート — SupportAssist Enterprise のアラート処理およびケース作成を定義します。このファイ

ルを更新することにより、SupportAssist Enterprise は最新のデルの定義に従って最適化されたケース管理ができます。

● 製品サポートファイルのアップデート — SupportAssist Enterprise と互換性のあるデルデバイスとオペレーティングシス

テムを定義します。このファイルをアップデートすることによって、SupportAssist Enterprise は、さらに多くのデバイス

モデルに接続してデータを収集することができます。

デフォルトでは、SupportAssist Enterprise アプリケーション、ポリシーファイル、および製品サポートファイルに対して自動

アップデートが有効にされています。これにより、アップデートが可能になったときに SupportAssist Enterprise の自動アップ

デートが確実に行われるようになります。希望に基づいて、特定のコンポーネントの自動アップデートを有効または無効を選

択できます。自動アップデートを有効または無効にする手順については、「自動アップデートの有効化または無効化」を参照し

てください。

メモ: SupportAssist Enterprise が確実に最新機能および拡張機能で最新にアップデートされていることを確実にするた

め、自動アップデートを有効にすることをお勧めします。

SupportAssist Enterprise アプリケーションは毎週月曜日の午前 11 時（SupportAssist Enterprise がインストールされているサー

バの日付と時刻）にアップデートの有無をチェックします。

● アップデートが使用可能で、かつ自動アップデートが有効になっている場合、バックグラウンドでアップデートがダウンロ

ードされ、自動的にインストールされます。

● アップデートが可能であっても、自動アップデートが無効になっている場合、アップデートが利用可能バナーがページの上

部に表示されます。今すぐアップデートをクリックして、SupportAssist Enterprise による最新のアップデートのダウンロ

ードおよびインストールを許可できます。

メモ

: アップデートのダウンロードおよびインストールが完了した後で、アップデートが完了したことを知らせるメッセー

ジが表示されます。最新のアップデートと拡張機能を表示および使用するには、SupportAssist Enterprise ユーザーインタ

フェースを更新する必要があります。

SupportAssist Enterprise のアップデートに関する情報が、SupportAssist Enterprise がインストールされているオペレーティン

グシステムごとに、次の場所で利用できるログファイルに記録されます。

● Windows の場合 — C:\Program Files\Dell\SupportAssist\logs

● Linux の場合 — /opt/dell/supportassist/logs

自動アップデートの有効化または無効化

自動アップデートを有効化すると、SupportAssist Enterprise はアップデートが利用可能になると自動的にアップデートを実行

します。

前提条件

昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise の

ユーザーグループ、p. 98」および「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与、p. 100」を参照してください。

手順

1. 設定をポイントして、プリファランスをクリックします。

プリファランスページが表示されます。

2. Automatically update the following features in SupportAssist Enterprise（SupportAssist Enterprise で次の機能を

自動的にアップデート）で、有効化または無効化するオプションを選択または選択解除します。

3. 適用をクリックします。