Users Guide

● パスワード：1 つ以上の印刷可能な文字を使用し、127 文字を超えないようにします。

5. 適用をクリックします。

SupportAssist Enterprise は入力されたプロキシサーバーの詳細を使用してプロキシサーバーへの接続を検証し、接続の状

態を示すメッセージを表示します。

メモ: プロキシ設定が保存されるのは、SupportAssist Enterprise が入力された詳細情報を使用してプロキシサーバーに

接続できる場合に限られます。

メモ: プロキシサーバーが匿名認証が許可されるように設定されている場合、プロキシサーバーのために提供された資

格情報は保存されますが、資格情報は検証されません。

関連参照文献

プロキシ設定 on page 152

接続性テスト

ネットワーク接続性テストページでは、SupportAssist Enterprise の機能に影響を与えるリソースに対する接続ステータスを確

認およびテストすることができます。接続性テストを使用して、SupportAssist Enterprise が次のリソースに正常に接続できる

かどうかを確認できます。

● インターネット（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続

する場合は、プロキシサーバを含む）

● 会社で使用されている SMTP（電子メール）サーバー

● Dell FTP サーバー

● デルがホストするファイルアップロードサーバー

● デルがホストする SupportAssist サーバー

図 24. ネットワーク接続性テストページ

デフォルトでは、SupportAssist Enterprise は毎日午後 11 時（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバでの

時間）に依存リソースへの接続性を自動でテストし、ステータス行にその結果を表示します。依存リソースへの接続に不具合

がある場合、ステータス電子メールが一次および二次 SupportAssist Enterprise 連絡先に送信されます。

メモ

: 接続ステータス電子メールを受信できるのは、会社で使用されている SMTP サーバ（電子メールサーバ）の詳細を

SupoortAssist Enterprise で設定した場合のみです。「SMTP サーバの設定」を参照してください。

また、依存リソースに対する SupportAssist Enterprise 接続は、いつでもテストすることができます。テストの結果は、ステー

タス列に表示されます。

接続性ステータスの表示

手順

SupportAssist Enterprise のヘッダー領域で

ユ

ー

ザ

ー

名

リンクをポイントし、接続性テストをクリックします。

SupportAssist Enterprise 機能の維持