Users Guide

デバイスの関連付け........................................................................................................................................................110
接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知.............................................................................111
Dell OEM サーバーのサポート........................................................................................................................................ 111
Net-SNMP のインストール（Linux のみ）................................................................................................................111
SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定（Linux）...........................................................................112
SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保.........112
SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス...........................................................................113
イベントストーム処理.................................................................................................................................................... 113
文脈依存のヘルプへのアクセス.................................................................................................................................. 113
SupportAssist Enterprise 製品情報の表示.................................................................................................................113
SupportAssist Enterprise のアンインストール.........................................................................................................114
SupportAssist Enterprise のアンインストール （Windows）........................................................................ 114
SupportAssist Enterprise のアンインストール（Linux）.................................................................................114
サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のアンインストール（Linux）..................................... 115
Dell PowerEdge サーバー世代の特定.......................................................................................................................... 115
Chapter 15: トラブルシューティング.............................................................................................116
SupportAssist Enterprise のインストール ................................................................................................................ 116
SupportAssist Enterprise の登録.................................................................................................................................. 117
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く..................................................................................... 117
SupportAssist Enterprise へのログイン ....................................................................................................................117
デバイスを追加できない............................................................................................................................................... 118
Importing multiple devices（複数のデバイスのインポート）............................................................................. 120
OMSA がインストールされていません.....................................................................................................................120
SNMP が設定されていません...................................................................................................................................... 121
OMSA の新バージョンが使用可能です......................................................................................................................121
SNMP を設定できません...............................................................................................................................................121
SNMP 設定を検証できません...................................................................................................................................... 121
OMSA をインストールできません..............................................................................................................................122
OMSA バージョンを検証できない..............................................................................................................................122
OMSA は、サポートされていません......................................................................................................................... 122
デバイスに到達できません.......................................................................................................................................... 123
システム情報を収集できません................................................................................................................................. 123
システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています..................................................................125
コレクションをエクスポートできません................................................................................................................. 125
システム情報を送信できません................................................................................................................................. 125
認証に失敗しました.......................................................................................................................................................126
システムイベントログのクリアに失敗しました....................................................................................................127
iDRAC を使用するシステムイベントログのクリア......................................................................................... 127
OMSA を使用したシステムイベントログのクリア......................................................................................... 127
メンテナンスモード........................................................................................................................................................128
自動アップデート............................................................................................................................................................ 128
デバイス認証情報を編集できない............................................................................................................................. 128
ケースの自動作成............................................................................................................................................................ 129
スケジュールされたタスク...........................................................................................................................................129
SupportAssist サービス..................................................................................................................................................130
SupportAssist サービスステータスの検証（Windows）.................................................................................130
SupportAssist サービスステータスの検証（Linux）........................................................................................ 130
その他のサービス.............................................................................................................................................................131
セキュリティ.....................................................................................................................................................................131
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