Users Guide

電子メール通知のタイプ................................................................................................................................................. 77
Chapter 9: データ収集の設定.........................................................................................................79
システム情報収集の前提条件....................................................................................................................................... 79
ケース作成時のシステム情報の自動収集の有効化または無効化........................................................................80
全デバイスからのシステム情報の定期収集の有効化または無効化...................................................................80
システム情報の定期収集スケジュールのカスタマイズ..........................................................................................81
システム情報の収集のためのデフォルトスケジュール.........................................................................................82
特定のデバイスからのシステム情報の定期収集を無効化する........................................................................... 82
ID 情報の収集の有効化または無効化..........................................................................................................................82
ソフトウェア情報とシステムログ収集の有効化または無効化........................................................................... 83
Chapter 10: 収集の表示................................................................................................................ 85
デバイス ページから収集を表示.................................................................................................................................. 85
コレクションページからコレクションを表示.......................................................................................................... 86
設定ビューア...................................................................................................................................................................... 87
データビュー................................................................................................................................................................. 88
ログの種類....................................................................................................................................................................88
サーバーからの定期的な収集で報告されるアイテム..............................................................................................89
複数のデバイス収集のダウンロードと表示............................................................................................................... 91
複数デバイス設定ビューア............................................................................................................................................ 92
Chapter 11: SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信...................................93
システム情報を収集および送信するための SupportAssist Enterprise のセットアップ...............................93
単一デバイスからのシステム情報の収集を開始する............................................................................................ 93
複数のデバイスからのシステム情報の収集を開始する........................................................................................ 95
収集のアップロード......................................................................................................................................................... 96
切断されたサイトからのコレクションのアップロード......................................................................................... 97
Chapter 12: SupportAssist Enterprise のユーザーグループ............................................................. 98
SupportAssist Enterprise の機能とユーザー権限...................................................................................................... 98
ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与............................................................................... 100
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの追加（Windows）............................................... 100
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの追加（Linux）...................................................... 100
Chapter 13: SNMP の手動設定.....................................................................................................102
サーバのアラート送信先の手動設定.......................................................................................................................... 102
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定（Windows）...........................102
サーバのアラート送信先の手動設定（Windows）........................................................................................... 103
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定（Linux）..................................104
サーバのアラート送信先の手動設定（Linux）.................................................................................................. 105
Web インタフェースを使用した iDRAC のアラート送信先の手動設定............................................................105
ウェブインタフェースを使用したシャーシのアラート送信先の手動設定...................................................... 106
ネットワークデバイスのアラート送信先の手動設定............................................................................................ 106
Chapter 14: その他の役立つ情報.................................................................................................. 108
サーバーのハードウェアの問題の監視.......................................................................................................................108
OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート...................................................................109
SNMP の自動設定のサポート.......................................................................................................................................110
Contents
5