Users Guide

SupportAssist Enterprise の登録
前提条件
● SupportAssist Enterprise をインストールしたサーバが、プロキシサーバ経由でインターネットに接続されている場合は、プ
ロキシサーバの詳細を確認してください。
● SupportAssist Enterprise に会社の一次連絡先として割り当てる連絡先の詳細があることを確認してください。
このタスクについて
注意: SupportAssist Enterprise のメリットを最大限に活用するためには、SupportAssist Enterprise の登録を完了す
ることが前提条件です。未登録では、手動のコレクション開始とデルへのシステム情報のアップロードのみが実行できま
す。登録が完了するまで、SupportAssist Enterprise はデバイスのハードウェアの問題を監視することも、システム情
報を自動的に収集することもできません。
Dell SupportAssist Enterprise 登録ウィザード は、プロキシサーバの設定（該当する場合）と登録を完了するためのガイド
を提供します。登録ウィザードは、SupportAssist Enterprise への初回ログイン時に表示されます。登録を完了しない場合また
は登録をスキップした場合は、SupportAssist Enterprise にログインすると毎回、SupportAssist Enterprise は未登録です バ
ナーがページの上部に表示されます。今すぐ登録 リンクをクリックして、セットアップウィザードを開き、登録を完了できま
す。
メモ: また、バージョン情報 ページまたは デバイスの追加 ウィザードの 登録 をクリックして、Dell SupportAssist
Enterprise 登録 ウィザード を開くこともできます。
メモ: Internet Explorer では、Internet Explorer セキュリティ強化の設定 機能が有効になっている場合、SupportAssist
Enterprise 登録ウィザード が表示されません。
手順
1. ようこそ ページで 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise がインターネットへの接続を検証します。
● SupportAssist Enterprise がインターネットに接続できる場合、登録 ページが表示されます。
● SupportAssist Enterprise がインターネットに接続されていない場合、システムがプロキシサーバ経由でインターネット
に接続されていることを確認するためのプロンプトメッセージが表示されます。はい をクリックすると、プロキシ設
定 ページが表示されます。
システムがインターネットに直接接続されているにも関わらず、問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者に連絡し
てサポートを受けてください。
2. プロキシ設定 ページが表示される場合：
a. アドレス フィールドに、プロキシサーバーの IP アドレスまたはホスト名を入力します。
b. ポート フィールドに、プロキシサーバーのポート番号を入力します。
c. プロキシサーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合、認証が必要 を選択して、該当するフィールドにユー
ザー名とパスワードを入力します。
d. 次へをクリックします。
SupportAssist Enterprise がプロキシサーバ経由でインターネットへの接続を検証します。接続が確立されると、登録 ペー
ジが表示されます。そうでない場合は、エラーメッセージが表示されます。プロキシサーバ接続の問題が解決しない場合
は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
SupportAssist Enterprise
をお使いになる前に 23