Users Guide

SupportAssist Enterprise への移行
Dell SupportAssist for Servers をすでに使用している場合、SupportAssist Enterprise に移行できます。SupportAssist
Enterprise へ移行すると、デバイス、ケース、コレクション、ユーザーグループおよび設定が移されます。移行する前に、サー
バにインストールされているオペレーティングシステムに応じて、SupportAssist Enterprise の Windows または Linux のイン
ストーラパッケージをダウンロードしてください。以降のセクションでは、SupportAssist for Servers から SupportAssist
Enterprise に移行するために必要な情報について説明します。
メモ: SupportAssist for Servers サーババージョン 1.2 または 1.3 で自動アップデートが有効になっている場合は、
SupportAssist Enterprise に自動的に移行される場合があります。移行の完了後に SupportAssist Enterprise にアクセスす
る手順については、「SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く」を参照してください。
SupportAssist Enterprise への移行（Windows）
SupportAssist for Servers のバージョン 1.2 または 1.3 をインストール済みの場合、SupportAssist Enterprise に移行できます。
前提条件
Windows オペレーティング システム用の SupportAssist Enterprise インストール パッケージをダウンロードします。
「SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード 、p. 14」を参照してください。
手順
1. SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを右クリックし、管理者として実行 をクリックします。
メモ
: Microsoft User Access Control（UAC）は、管理者として実行 オプション経由でのみ取得できる昇格された権限
でインストールを実行することを必要とします。管理者としてシステムにログオンしている場合は、インストーラパッ
ケージをダブルクリックして SupportAssist Enterprise をインストールします。ただし、続行するには 開いているファ
イル - セキュリティの警告 ダイアログボックスを承認するようにしてください。
Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield ウィザード ウィンドウが表示されます。
2. このセットアップは「Dell SupportAssist」のアップグレードを実行します。続行しますか ? プロンプトで、はい をクリッ
クします。
インストールの準備中 ページが少しの間表示され、その後 SupportAssist Enterprise インストーラへようこそ ページが
表示されます。
3. アップグレード をクリックします。
SupportAssist Enterprise をインストールしています ページが表示された後、インストールの完了 ページが表示されま
す。
4. 終了 をクリックします。
SupportAssist Enterprise ログイン ページが Web ブラウザーのウィンドウで開きます。
5. Microsoft Windows オペレーティング システムのユーザー名とパスワードを入力して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise の デバイス ページが表示されます。デバイス ページに、SupportAssist for Servers で追加したデ
バイスが表示されます。
メモ
: 移行の完了後に SupportAssist Enterprise にアクセスする手順については、「SupportAssist Enterprise ユーザーイ
ンタフェースを開く 、p. 26」を参照してください。
SupportAssist Enterprise への移行（Linux）
SupportAssist for Servers のバージョン 1.2 または 1.3 をインストール済みの場合、SupportAssist Enterprise に移行できます。
前提条件
Linux オペレーティング システム用の SupportAssist Enterprise インストール パッケージをダウンロードします。
「SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード 、p. 14」を参照してください。
手順
1. Linux オペレーティング システムを実行しているシステムで、ターミナルウィンドウを開きます。
2. SupportAssist Enterprise のインストール パッケージが格納されているフォルダに移動します。
SupportAssist Enterprise
をお使いになる前に 21