Users Guide

表 35. プリファランス （続き）
フィールド 説明
ケース生成アクティビティ（ダウンタイム、外部トラブルシ
ューティングなどのために）を一時的にサスペンドします。
このオプションを選択すると、すべてのデバイスがメンテナ
ンスモードに設定されます。メンテナンスモード中に新しい
サポートケースは開始されません。
関連タスク
自動アップデートの有効化または無効化 on page 73
電子メール通知の設定 on page 76
ケース作成時のシステム情報の自動収集の有効化または無効化 on page 80
全デバイスからのシステム情報の定期収集の有効化または無効化 on page 80
ID 情報の収集の有効化または無効化 on page 82
グローバルレベルのメンテナンス モードの有効化または無効化 on page 62
連絡先情報
連絡先情報 ページでは、一次および二次の連絡先情報を表示および編集できます。次の表は、連絡先情報 ページに表示され
る項目についての情報です。
連絡先情報 ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。ナビゲーショントレイル上で ホーム をクリックす
ると、デバイス ページに移動できます。
メモ: 代替電話番号を除くすべてのフィールドに情報を入力する必要があります。
表 36. 連絡先情報
フィールド 説明
Company（会社） 会社名を表示または編集します。
一次 一次連絡先情報が表示されます。
二次 二次連絡先情報が表示されます。
名 一次または二次連絡先の名前を表示または編集できます。
姓 一次または二次連絡先の名字を表示または編集できます。
電話 一次または二次連絡先の電話番号を表示または編集できま
す。
代替電話番号 一次または二次連絡先の代替電話番号を表示または編集で
きます。
電子メール 一次または二次連絡先の電子メールアドレスを表示または
編集できます。
Country（国） 国を表示または選択します。
ご希望の連絡方法 ご希望の連絡方法を選択します。選択可能なオプションは
次のとおりです。
● 電話
● 電子メール
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで問題が発生した際、デルのテクニカル
サポートが、一次または二次連絡先に連絡してもよい希望
時間帯を表示または編集できます。
タイムゾーン 一次または二次連絡先のタイムゾーンを選択します。
パーツ発送（オプション）
Address（住所）
交換パーツの発送先住所を表示または編集できます。
154 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース