Users Guide

表 16. 登録 （続き）
フィールド 説明
電子メールアドレス 一次連絡先の電子メールアドレスが表示されます。
SupportAssist Enterprise 電子メール通知は、この電子メー
ルアドレスに送信されます。
Summary（サマリ）
サマリ ページで、セットアップを完了させることができます。終了 をクリックして、SupportAssist Enterprise の デバイス ペ
ージを開きます。
ログインページ
次の表は、SupportAssist Enterprise ログイン ページに表示されるフィールドについての説明です。
表 17. ログインページ
フィールド 説明
ユーザー名 SupportAssist Enterprise へのログインに必要なユーザー
名。
パスワード SupportAssist Enterprise へのログインに必要なパスワー
ド。
ログイン クリックして、Supportassist Enterprise にログインしま
す。
関連タスク
SupportAssist Enterprise へのログイン on page 26
ケース ページ
ケース ページには、SupportAssist Enterprise に追加したデバイスに存在するサポートケースが表示されます。ProSupport、
ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport One for Data Center のサービス契約を持つデバイスに
ついては、ケース ページに、ケース作成方法に関係なく、ケースのステータスが表示されます。デフォルトでは、表示される
サポートケースは、それぞれのデバイス名またはデバイス IP アドレスの下にグループ化されています。グループヘッダーに表
示される最終更新日時は、ケース情報がデルから取得された日時を示します。
ケース情報の先頭にある ケースオプション リストにより、要件に基づいて SupportAssist Enterprise で開いたサポートケース
を管理できます。使用できるオプションは次のとおりです。
● 動作を 24 時間一時停止 — サポートケースに関連するアクティビティを 24 時間一時停止するよう Dell テクニカルサポー
トに要求します。24 時間が経過すると、Dell テクニカルサポートはこのサポートケースに関連するアクティビティを自動
的に再開します。
● 動作を再開 - サポートケースに関連するアクティビティを再開するよう Dell テクニカルサポートに要求します。
メモ
: 動作を再開 オプションは、サポートケースに関連するアクティビティを一時停止するよう、以前に要求していた
場合のみ有効になります。
● 閉じるよう要求 - サポートケースを閉じるよう Dell テクニカルサポートに要求します。
メモ: SupportAssist Enterprise によって開かれたサポートケースのみ、ケースオプション リストで管理できます。
更新 リンクをでは、表示されたケースを更新することができます。
ケース ページに表示されるとおり、次の表には SupportAssist Enterprise で監視されるデルデバイスのサポートケース情報を示
します。
SupportAssist Enterprise
のユーザーインタフェース 135