Users Guide

Abbildung 34. Erfassungsstatus
Die Spalte Name/IP-Adresse auf der Seite Geräte zeigt eine Fortschrittsleiste und eine Nachricht an, die den Status der
Erfassung und des Hochladevorgangs der Systeminformationen an Dell anzeigen.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Erfassung von Systeminformationen abbrechen möchten, klicken Sie auf das Symbol,
das neben der Fortschrittsleiste angezeigt wird.
ANMERKUNG: Bis die Erfassung abgeschlossen ist, ist das Kontrollkästchen, das dazu verwendet wird, das Gerät
auszuwählen, deaktiviert. Sie können also keine anderen Aufgaben auf den Geräten initiieren, bis die Erfassung
abgeschlossen ist.
Starten der Erfassung von Systeminformationen von
mehreren Geräten
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können SupportAssist Enterprise zum Erstellen und Hochladen eines Erfassungspakets verwenden, das die erfassten
Systeminformationen mehrerer Geräte enthält.
ANMERKUNG: Sie können bis zu 30 Geräte pro Multi-Geräte-Erfassung auswählen.
Schritte
1. Klicken Sie auf Geräte.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie die Geräte aus, von denen Sie Systeminformationen erfassen möchten.
Der Link Erfassung starten ist deaktiviert, wenn Sie mehr als ein Gerät auswählen.
3. Wählen Sie in der Liste Erfassungszweck den Grund für die Erfassung aus.
Der Link Erfassung starten wird aktiviert.
4. Klicken Sie auf Erfassung starten.
Verwendung von SupportAssist Enterprise zum Erfassen und Senden von Systeminformationen
99