Users Guide

ANMERKUNG: Wenn Ihre Geräte unter einen aktiven Servicevertrag des Typs ProSupport Plus, ProSupport Flex für
Rechenzentren oder ProSupport One für Rechenzentren fallen, erhalten Sie bei deaktivierter Option
Identifizierungsinformationen an Dell senden keine Berichtsinformationen über Ihre Geräte.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Identifizierungsinformationseinstellungen je nach Bedarf die Option
Identifizierungsinformationen an Dell senden.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist die Option Identifizierungsinformationen an Dell senden ausgewählt.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Option Identifizierungsinformationen an Dell senden löschen, werden die
Einstellungen für die Erfassung von Protokollen, Diagnosedaten und Supportdaten automatisch ebenso gelöscht. Aus
diesem Grund werden Protokolle und Diagnosedaten nicht an Dell gesendet, wenn Sie das Senden der
Identifizierungsinformationen deaktivieren.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Erfassung der Identitätsinformationen von Geräten deaktiviert haben, werden die
Identitätsinformationen, wie beispielsweise Hostname, IP-Adresse usw. in den erfassten Systeminformationen durch
tokenartige Werte ersetzt. Die tokenartigen Werte werden als TOKENn dargestellt, z. B. TOKEN0, TOKEN1 oder
TOKEN2.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Verwandte Verweise
Voreinstellungen on page 160
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von
Softwareinformationen und des Systemprotokolls
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Standardmäßig umfassen die durch SupportAssist Enterprise erfassten und an Dell gesendeten Daten Softwareinformationen
und Systemprotokolle. Bei Bedarf können Sie SupportAssist Enterprise so konfigurieren, dass die Erfassung von
Softwareinformationen und Systemprotokollen von allen Geräten ausgeschlossen ist.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Wählen Sie unter Einstellungen der Datenerfassung die verfügbaren Optionen für alle Gerätetypen aus oder deaktivieren
Sie diese.
ANMERKUNG: Standardmäßig sind alle Optionen unter Erfassungsdaten-Einstellungen ausgewählt.
ANMERKUNG: Informationen zu den durch SupportAssist Enterprise erfassten Protokollen finden Sie im Dokument Dell
SupportAssist Enterprise Version 1.0 Reportable Items (Berichtfähige Elemente für Dell SupportAssist Enterprise Version
1.0) unter https://www.dell.com/serviceabilitytools.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Konfigurieren der Einstellungen zur Datenerfassung
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