Users Guide

ANMERKUNG: Die Leistung der Server, auf denen SupportAssist Enterprise installiert ist, kann beeinträchtigt werden,
wenn regelmäßige Erfassungen auf einer großen Anzahl der Geräte durchgeführt werden. Daher empfiehlt Dell, dass die
regelmäßige Erfassung außerhalb der Spitzenzeiten durchgeführt wird.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Erfassungszeitpläne.
Die Erfassungszeitpläne Seite wird angezeigt.
2. Wählen Sie aus der Liste Gerätetyp einen Gerätetyp aus, für den Sie den regelmäßigen Erfassungszeitplan konfigurieren
möchten.
3. Wählen Sie aus der Liste Wiederholt alle die Häufigkeit der Erfassung aus.
ANMERKUNG: Wenn Sie die regelmäßige Erfassung für den ausgewählten Gerätetyp deaktivieren möchten, wählen Sie
Keineaus der Liste Wiederholt alle.
4. Wählen Sie in den Feldern Tag und Uhrzeit angeben einen entsprechenden Zeitplan aus.
5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4, bis Sie die regelmäßige Erfassung von Systeminformationen für alle Gerätetypen geplant
haben.
6. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).
Verwandte Verweise
Erfassungszeitpläne on page 159
Standard-Zeitplan für die Erfassung von
Systeminformationen
SupportAssist Enterprise erfasst standardmäßig automatisch in regelmäßigen Abständen und bei Erstellung von Support-Fällen
die Systeminformationen Ihrer Geräte und sendet sie an Dell. Die folgende Tabelle enthält den Standard-Zeitplan für die
Erfassung der Systeminformationen von verschiedenen Gerätetypen.
Tabelle 8. Standarderfassungszeitplan
Gerätetyp Standarderfassungszeitplan
Gehäuse Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
Fluid File System (FluidFS) Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
iDRAC Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
Netzwerkbetrieb Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
Peer Storage (PS)/EqualLogic Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
PowerVault Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
Server/Hypervisor Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
Storage Center (SC)/Compellent Monatlich; 1. Montag des Monats um 00:00 Uhr
Deaktivieren der periodischen Erfassung von
Systeminformationen von bestimmten Geräten
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Konfigurieren der Einstellungen zur Datenerfassung
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