Users Guide

Aktivieren oder Deaktivieren der regelmäßigen
Erfassung von Systeminformationen von allen
Geräten
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise erfasst standardmäßig die Systeminformationen aller überwachten Geräte in regelmäßigen Intervallen
und sendet diese auf sicherem Wege an Dell. Falls erforderlich, können Sie die regelmäßige Erfassung der Systeminformationen
von allen überwachten Geräten basierend auf Ihren Präferenzen aktivieren oder deaktivieren.
ANMERKUNG: Um den ProSupport Plus-Server-Empfehlungsbericht per E-Mail zu erhalten, muss die regelmäßige
Erfassung von Systeminformationen aktiviert sein.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht möchten, dass SupportAssist Enterprise Systeminformationen eines bestimmten Gerätetyps
erfasst, können Sie die Zeitplanung für diesen spezifischen Gerätetyp auf der Seite Erfassungspläne deaktivieren. Weitere
Informationen finden Sie unter Deaktivieren der periodischen Erfassung von Systeminformationen von bestimmten Geräten
auf Seite 85.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Automatisch Systemstatusinformationen erfassen, je nach Ihren Anforderungen,
die Option In regelmäßigen Abständen gemäß Erfassungsplan.
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass die Option Nach einem regelmäßigen Zeitplan gemäß den
Erfassungszeitplänen aktiviert ist.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Verwandte Verweise
Voreinstellungen on page 160
Anpassen des Zeitplans für die regelmäßige Erfassung
von Systeminformationen
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
● Stellen Sie sicher, dass die Option Nach einem regelmäßigen Zeitplan gemäß den Erfassungszeitplänen auf der Seite
Einstellungen ausgewählt ist.
Info über diese Aufgabe
Standardmäßig ist SupportAssist Enterprise so konfiguriert, dass die Systeminformationen von allen überwachten Geräten in
regelmäßigen Intervallen erfasst und an Dell gesendet werden. Weitere Informationen zur standardmäßigen Frequenz der
Erfassung von Systeminformationen finden Sie unter Standard-Zeitplan für die Erfassung von Systeminformationen. Bei Bedarf
können Sie den Zeitplan für die regelmäßige Erfassung der Systeminformationen von Geräten basierend auf Ihren Einstellungen
anpassen.
84
Konfigurieren der Einstellungen zur Datenerfassung