Users Guide

Aktivieren oder Deaktivieren der Überwachung eines
Geräts
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung von SupportAssist Enterprise abgeschlossen haben. Siehe Registrieren von
SupportAssist Enterprise.
Info über diese Aufgabe
Für Geräte, die SupportAssist Enterprise überwachen kann, können Sie die Überwachung beim Hinzufügen des Geräts
aktivieren. Abhängig von Ihren Anforderungen können Sie die Überwachung eines Geräts jederzeit auch über die Seite Geräte
aktivieren oder deaktivieren. Wenn SupportAssist Enterprise automatisch einen Supportfall erstellen soll, sobald es zu einem
Hardwareproblem auf einem Gerät kommt, muss die Überwachung für dieses Gerät aktiviert sein.
Schritte
1. Klicken Sie auf Geräte.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie Überwachung aktivieren oder deaktivieren möchten.
Der Fensterbereich „Geräteübersicht“ wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
3. Wählen Sie unter Überwachung die Option Aktivieren oder Deaktivieren, abhängig von Ihren Anforderungen.
Abbildung 20. Aktivieren oder Deaktivieren der Überwachungsoption
ANMERKUNG:
Wenn die Registrierung von SupportAssist Enterprise noch nicht abgeschlossen ist, ist die Option
Überwachung aktivieren deaktiviert.
ANMERKUNG: Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise ein Gerät überwacht, müssen zusätzlich
zum Aktivieren der Überwachung die SNMP-Einstellungen des Geräts konfiguriert sein. Weitere Anweisungen zur
Konfiguration der SNMP-Einstellungen eines Geräts finden Sie unter Konfigurieren der SNMP-Einstellungen unter
Verwendung von Dell SupportAssist Enterprise und Manuelles Konfigurieren der SNMP-Einstellungen.
66 Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen