Users Guide

Typen von E-Mail-Benachrichtigungen........................................................................................................................79
Chapter 9: Konfigurieren der Einstellungen zur Datenerfassung.................................................. 82
Voraussetzungen für das Erfassen von Systeminformationen.............................................................................. 82
Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Erfassung von Systeminformationen bei Erstellung
eines Falls........................................................................................................................................................................83
Aktivieren oder Deaktivieren der regelmäßigen Erfassung von Systeminformationen von allen Geräten...84
Anpassen des Zeitplans für die regelmäßige Erfassung von Systeminformationen..........................................84
Standard-Zeitplan für die Erfassung von Systeminformationen............................................................................85
Deaktivieren der periodischen Erfassung von Systeminformationen von bestimmten Geräten....................85
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von Identitätsinformationen...........................................................86
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von Softwareinformationen und des Systemprotokolls.......... 87
Chapter 10: Anzeigen von Erfassungen........................................................................................ 88
Anzeigen einer Erfassung von der Seite „Geräte“.................................................................................................... 88
Anzeigen einer Erfassung aus der Seite „Erfassungen“.......................................................................................... 89
Konfigurationsansicht.......................................................................................................................................................90
Datenansicht................................................................................................................................................................. 91
Protokollarten................................................................................................................................................................91
Gemeldete Elemente aus regelmäßigen Erfassungen von Servern...................................................................... 92
Herunterladen und Anzeigen einer Multi-Geräte-Erfassung.................................................................................. 94
Multi-Gerätekonfigurationsansicht............................................................................................................................... 95
Chapter 11: Verwendung von SupportAssist Enterprise zum Erfassen und Senden von
Systeminformationen............................................................................................................... 97
Einrichten von SupportAssist Enterprise für die Erfassung und das Senden von Systeminformationen.... 97
Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem einzelnen Gerät.................................................. 98
Starten der Erfassung von Systeminformationen von mehreren Geräten..........................................................99
Hochladen einer Erfassung............................................................................................................................................100
Hochladen einer Sammlung aus einer getrennten Website....................................................................................101
Chapter 12: SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen............................................................ 103
SupportAssist Enterprise-Funktionen und Benutzerberechtigungen................................................................. 103
Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer............................................... 105
Hinzufügen von Benutzern zu den SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen (Windows).......................105
Hinzufügen von Benutzern zu den SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen (Linux)..............................105
Chapter 13: Manuelles Konfigurieren der SNMP-Einstellungen................................................... 107
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers...................................................................................107
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers unter Verwendung der Skript-Datei
(Windows)............................................................................................................................................................... 107
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers (Windows)....................................................... 108
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers unter Verwendung der Skript-Datei
(Linux)...................................................................................................................................................................... 109
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers (Linux)............................................................... 110
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels vom iDRAC über das Internet...................................................... 110
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Gehäuses über das Internet............................................... 111
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Netzwerkgeräts....................................................................112
Contents
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