Users Guide

SupportAssist Enterprise nur Systeminformationen erfassen und hochladen. Wenn Sie zulassen möchten, dass
SupportAssist Enterprise diese Geräte auf Hardwareprobleme überwacht, fügen Sie diese Geräte unter Auswahl des
Gerätetyps als iDRAC hinzu. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines iDRAC finden Sie unter Hinzufügen eines
iDRAC auf Seite 32.
Das Gerät wird mit dem entsprechenden Status zum Gerätebestand hinzugefügt:
● Wenn SupportAssist Enterprise die SNMP-Einstellungen konfiguriert, zeigt das Gerät den Status
Konfigurieren
von SNMP an.
● Wenn SupportAssist Enterprise OMSA installiert oder aktualisiert, zeigt das Remote-Gerät den Status
OMSA wird
installiert an.
Sobald die Installation von OMSA und die Konfiguration der SNMP-Einstellungen abgeschlossen sind, ändert sich der Status
des Geräts in OK. Wenn während der Konfiguration von SNMP oder der OMSA-Installation ein Problem auftritt, zeigt
das Gerät einen entsprechenden Status auf der Seite Geräte an.
ANMERKUNG: Wenn das Gerät den Status
anzeigt, können Sie auf den Fehlerlink klicken, um eine Beschreibung
des Problems und Schritte für eine mögliche Lösung des Problems anzuzeigen. Um die OMSA-Installation oder die
SNMP-Konfiguration zu wiederholen, können Sie die Liste Weitere Tasks im Fensterbereich
„Geräteübersicht“ verwenden.
Nächste Schritte
(Optional) Sie können den Server auch in SupportAssist Enterprise mithilfe der iDRAC-Details hinzufügen. In diesem Szenario
korreliert SupportAssist Enterprise automatisch die Warnungen und Erfassung von Systeminformationen sowohl vom
Betriebssystem als auch vom iDRAC. Anweisungen zum Hinzufügen eines iDRAC finden Sie unter Hinzufügen eines iDRAC auf
Seite 32. Weitere Informationen dazu, wie SupportAssist Enterprise Geräteinformationen korreliert, finden Sie unter
Gerätekorrelation auf Seite 115.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass das Gerät der Gruppe Staging hinzugefügt wurde:
1. Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind.
2. Validieren Sie das Gerät neu. Siehe Erneutes Validieren eines Geräts auf Seite 45.
Verwandte Verweise
Hinzufügen eines einzelnen Gerätes on page 148
Hinzufügen eines iDRAC
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
● Das Gerät, das Sie hinzufügen möchten, muss ein Server der 12. oder 13. Dell PowerEdge Server-Generation sein (iDRAC7
oder iDRAC8). Informationen zum Identifizieren der PowerEdge-Servergeneration finden Sie unter Identifizieren der
Generation eines Dell PowerEdge-Servers auf Seite 120.
● Das Gerät muss auf dem Server, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, erreichbar sein.
● Wenn das Gerät die Verbindung mit dem Internet über einen Proxy-Server herstellt, müssen die folgenden Schnittstellen 161
und 443 in der Proxy-Server-Firewall offen sein.
● Es muss eine Enterprise- oder Express-Lizenz auf dem iDRAC installiert sein. Weitere Informationen zum Erwerben und
Installieren einer Enterprise- oder Express-Lizenz finden Sie im Abschnitt „Verwaltung von Lizenzen“ im iDRAC-
Benutzerhandbuch unter https://www.Dell.com/idracmanuals.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise kann Hardwareprobleme überwachen und Systeminformationen von Dell Servern erfassen. Sie können
die folgenden Schritte ausführen, um Dell PowerEdge-Server der 12. und 13. Generation hinzuzufügen. Beim Hinzufügen des
Geräts können Sie SupportAssist Enterprise gestatten, die SNMP-Einstellungen des Geräts automatisch zu konfigurieren. Die
Konfiguration der SNMP-Einstellungen ist erforderlich, um Warnungen vom Gerät an SupportAssist Enterprise weiterzuleiten.
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Hinzufügen von Geräten