Users Guide

Chapter 1: Übersicht..................................................................................................................... 8
Überblick über die unterstützten Gerätetypen............................................................................................................ 8
Funktionsweise von SupportAssist Enterprise............................................................................................................. 9
Mit Dell Serviceverträgen verfügbare SupportAssist Enterprise-Funktionen.....................................................10
Von SupportAssist Enterprise erfasste Daten............................................................................................................. 11
Chapter 2: Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise ..............................................................12
Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System.............................................................................12
Einrichten von SupportAssist Enterprise für Remote-Geräte.................................................................................13
Bewerten von SupportAssist Enterprise...................................................................................................................... 13
Herunterladen des SupportAssist Enterprise-Installationspakets.......................................................................... 14
Mindestvoraussetzungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise...................... 14
Hardwareanforderungen.............................................................................................................................................14
Softwareanforderungen............................................................................................................................................. 15
Netzwerkanforderungen.............................................................................................................................................16
Installieren von SupportAssist Enterprise.....................................................................................................................17
Installieren von SupportAssist Enterprise (Windows).........................................................................................18
Installieren von SupportAssist Enterprise (Linux)................................................................................................ 19
Installieren von SupportAssist Enterprise im stillen Modus (Linux)................................................................20
Migration zu SupportAssist Enterprise.........................................................................................................................21
Migration zu SupportAssist Enterprise (Windows)..............................................................................................21
Migration zu SupportAssist Enterprise (Linux)....................................................................................................22
Verwendung von SupportAssist Enterprise ohne Registrierung............................................................................23
Registrieren von SupportAssist Enterprise................................................................................................................. 23
Einrichten eines SELinux-aktivierten Systems für den Empfang von Warnungen............................................26
Öffnen der SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche.....................................................................................26
Anmeldung bei SupportAssist Enterprise.................................................................................................................... 27
Abmelden von SupportAssist Enterprise..................................................................................................................... 27
Chapter 3: Hinzufügen von Geräten.............................................................................................28
Gerätetypen und verwendbare Geräte........................................................................................................................ 28
Hinzufügen eines einzelnen Geräts...............................................................................................................................29
Hinzufügen eines Servers oder Hypervisors.........................................................................................................29
Hinzufügen eines iDRAC............................................................................................................................................ 32
Hinzufügen eines Gehäuses......................................................................................................................................34
Hinzufügen eines Dell Netzwerkgeräts..................................................................................................................35
Hinzufügen eines PowerVault Speicher-Arrays der Reihe MD.........................................................................37
Hinzufügen eines Speicherarrays der Dell EqualLogic PS-Reihe..................................................................... 37
Hinzufügen einer Speicherlösung der Dell Compellent SC-Reihe....................................................................38
Hinzufügen eines Dell Fluid File System (FluidFS) NAS-Geräts...................................................................... 39
Hinzufügen eines Geräts durch Duplizierung........................................................................................................40
Importieren mehrerer Geräte..........................................................................................................................................42
Exportieren von Details der Geräte, die nicht importiert wurden..........................................................................45
Erneutes Validieren eines Geräts...................................................................................................................................45
Contents
Contents 3