Users Guide

von Net-SNMP ausführen. Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts, nachdem die
Installation von SupportAssist Enterprise abgeschlossen ist.
● Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe
Mindestvoraussetzungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise auf Seite 14.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassist_1.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassist_1.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassist_1.x.x.bin silent ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Nächste Schritte
(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung
von SupportAssist Enterprise abzuschließen.
VORSICHT: Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung, um alle Vorteile von SupportAssist
Enterprise zu nutzen. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start der
Erfassung von Systeminformationen von Ihren Geräten und das Hochladen zu Dell nutzen. Bis die Registrierung
abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen
noch automatisch Systeminformationen erfassen.
Migration zu SupportAssist Enterprise
Wenn Sie bereits Dell SupportAssist for Servers nutzen, können Sie zu SupportAssist Enterprise migrieren. Wenn Sie zu
SupportAssist Enterprise migrieren, werden Geräte, Fälle, Erfassungen, Benutzergruppen und Einstellungen migriert. Vor der
Migration müssen Sie, je nach dem auf dem Server installierten Betriebssystem, das entsprechende SupportAssist Enterprise
Installationspaket für Windows oder Linux herunterladen. Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Aktualisierung
von SupportAssist for Servers auf SupportAssist Enterprise.
ANMERKUNG:
Wenn eine automatische Aktualisierung in SupportAssist für Server Version 1.2 oder 1.3 aktiviert ist, haben
Sie möglicherweise automatisch eine Migration nach SupportAssist Enterprise durchgeführt. Anweisungen für den Zugriff
auf SupportAssist Enterprise nach abgeschlossener Migration finden Sie unter Öffnen der Benutzeroberfläche von
SupportAssist Enterprise.
Migration zu SupportAssist Enterprise (Windows)
Wenn bei Ihnen SupportAssist Enterprise for Server Version 1.2 oder 1.3 installiert ist, können Sie eine Migration zu
SupportAssist Enterprise vornehmen.
Voraussetzungen
Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Windows-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets auf Seite 14.
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist Enterprise-Installationspaket und dann auf Als Administrator
ausführen.
ANMERKUNG:
Microsoft User Access Control (UAC) setzt voraus, dass die Installation mit erhöhten Rechten
durchgeführt wird, die nur über die Option Als Administrator ausführen erworben werden können. Wenn Sie sich beim
System als Administrator angemeldet haben, doppelklicken Sie auf das Installationspaket, um SupportAssist Enterprise
zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das Dialogfeld Datei geöffnet - Sicherheitswarnung bestätigen, damit Sie
fortfahren können.
Das Fenster Dell SupportAssist Enterprise – InstallShield-Assistent wird angezeigt.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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