Users Guide

Tabelle 40. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
5000_15 SupportAssist Enterprise hat die SNMP-Einstellungen
erfolgreich konfiguriert, aber der automatische Test
zur Überprüfung der SNMP-Einstellungen war nicht
erfolgreich.
Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die
Netzwerkeinstellungen und stellen Sie sicher, dass der
SNMP-Anschluss (162) geöffnet ist.
6000_01
6000_11
6000_12
6000_13
6000_14
6000_24
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines
technischen Fehlers nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen.
Um das Problem zu lösen, wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell.
6000_02 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da das Gerät nicht erreichbar ist.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät von dem Server
erreichbar ist, auf dem SupportAssist Enterprise
ausgeführt wird, und versuchen Sie es erneut.
6000_03 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da der Host-Name des Geräts nicht in eine IP-Adresse
aufgelöst werden konnte.
Wenn das Gerät Teil einer Domäne ist, stellen Sie
sicher, dass der Host-Name des Geräts zum DNS-
Server hinzugefügt wird, und versuchen Sie es erneut.
6000_4
6000_5
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines internen
Fehlers nicht in der Lage, das Systemereignisprotokoll
von Gerätename zu löschen.
Um das Problem zu lösen, wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell.
6000_6
6000_8
6000_9
SupportAssist ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
Stellen Sie sicher, dass der WMI-Dienst auf dem Gerät
aktiviert ist und versuchen Sie den Vorgang dann
erneut.
6000_7
6000_15
6000_19
6000_21
6000_23
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da die Anmeldeinformationen für das Gerät entweder
nicht korrekt sind oder nicht über die erforderlichen
Berechtigungen verfügen.
● Stellen Sie sicher, dass SupportAssist Enterprise
mit dem richtigen Benutzernamen und Kennwort
für das Gerät aktualisiert wird.
● Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto über
Administrator- oder Root-Berechtigungen für das
Gerät verfügt.
6000_10 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da die Anmeldeinformationen für das Gerät nicht über
die erforderlichen Berechtigungen verfügen.
Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto über
Administrator- oder Root-Berechtigungen für das
Gerät verfügt, und versuchen Sie es erneut.
6000_16 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen.
Um das Problem zu lösen, wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell.
6000_17 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da das Gerät diesen Vorgang nicht unterstützt.
Nicht zutreffend.
6000_18
6000_20
6000_22
SupportAssist ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
Stellen Sie sicher, dass der SSH-Dienst auf dem Gerät
ausgeführt wird, und versuchen Sie es erneut.
SA-0001 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, Geräte
zu importieren, da die Anzahl der Geräte von 300
überschritten wurde.
Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Geräte unter
300 liegt, und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-0002 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, Geräte
zu importieren, da die .csv-Datei leer ist.
Stellen Sie sicher, dass die .csv-Datei nicht leer ist,
und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-0003 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, Geräte
zu importieren, da die .csv-Datei beschädigt ist.
Stellen Sie sicher, dass die .csv-Datei nicht beschädigt
ist, und wiederholen Sie den Vorgang.
172 Fehlercodes – Anhang