Users Guide

Tabelle 31. Seite „Erfassungen“
Spaltenname Beschreibung
Kontrollkästchen Wird zur Auswahl einer Sammlung verwendet, um den
Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ anzuzeigen und eine
Sammlung hochzuladen.
Name Der Name des Geräts oder der Erfassung: Bei der Erfassung
einzelner Geräte steht zuerst der Name des Geräts und
dann der Typ der Erfassung. Zum Beispiel, manuell,
regelmäßig usw.
Erfassungsdatum Das Datum und die Uhrzeit an, zu der die Erfassung
gestartet wurde.
Fall Die numerische Support-Fallkennung.
Hochladen-Status Hochladen-Status der Erfassung.
Fensterbereich „Sammlungsübersicht“
Der Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ zeigt die Details einer Erfassung an und ermöglicht die Ansicht und das Herunterladen
der erfassten Daten. Dieses Fenster wird angezeigt, wenn Sie eine auf der Seite Sammlungen aufgelistete Sammlung
auswählen.
Die folgende Tabelle beschreibt die im Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ angezeigten Informationen.
Tabelle 32. Fensterbereich „Sammlungsübersicht“
Feld Beschreibung
Name Der Name der Erfassung.
Hochladen-Status Der Hochladen-Status der Erfassung.
Date Das Datum und die Uhrzeit an, zu der die Erfassung
gestartet wurde.
IP-Adresse/Hostname IP-Adresse den Hostnamen des Geräts.
Service Tag Eine eindeutige alphanumerische Kennung, die es Dell
ermöglicht, jedes Dell Gerät individuell zu identifizieren.
Erfassungsstatus Der Status der Erfassung von diesem Gerät.
Erfassung anzeigen (Nur für Server-Erfassungen) Klicken Sie hier, um eine Erfassung von einem Server in der
Konfigurationsansicht anzuzeigen.
Download-Sammlung (nur für Sammlungen von Speichern,
Netzwerkbetrieben, Gehäusen und mehreren Geräten)
Klicken Sie hier zum Herunterladen einer Sammlung als .zip-
Datei.
Einstellungen
Die Registerkarte Einstellungen ermöglicht Ihnen die Konfiguration der verfügbaren Optionen in SupportAssist Enterprise. Sie
können auf die Registerkarte Einstellungen zeigen und auf die verfügbaren Optionen für den Zugriff auf folgende Seiten
klicken:
● Erfassungszeitpläne - Zum Konfigurieren des Zeitplans für die regelmäßige Erfassung von Systeminformationen für jeden
Gerätetyp.
● Proxy-Einstellungen – Zum Konfigurieren der Einstellungen des in Ihrer Umgebung verfügbaren Proxy-Servers. Diese
Einstellung ist nur dann erforderlich, wenn der Server, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, eine Verbindung mit
dem Internet über einen Proxy-Server herstellt.
● Einstellungen - Um Ihre Einstellungen für Folgendes zu konfigurieren: automatisches Update, Datenerfassung, E-Mail-
Benachrichtigung, Empfehlungsbericht und Wartungsmodus.
● Kontaktinformationen - Zum Anzeigen und Aktualisieren der primären und sekundären SupportAssist Enterprise-Kontakte
Ihres Unternehmens.
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Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise