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Fenster „Multi-Geräte-Erfassung“
Das Fenster Multi-Geräte-Erfassung fordert Sie zur Angabe von Details zu der Multi-Geräte-Erfassung auf, die Sie starten
möchten.
Die folgende Tabelle beschreibt die auf der Seite Multi-Geräte-Erfassung angezeigten Elemente.
Tabelle 25. Fenster „Multi-Geräte-Erfassung“
Feld Beschreibung
Name der Sammlung (optional) Die Benutzerrolle, die Sie der Sammlung zuweisen möchten.
Dell Support-Anfrage/Fallnummer (optional) Die Fall-ID, die Sie der Sammlung zuweisen möchten.
E-Mail (optional) Die E-Mail-Adresse oder der Name des Mitarbeiters des
Technischen Supports von Dell.
Sammlung hochladen
● Wählen Sie diese Option, um die Sammlung nach
Abschluss zu Dell hochzuladen.
● Deaktivieren Sie diese Option, um die Erfassung nur auf
dem lokalen System (dem Server, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist) zu speichern.
Fensterbereich „Multi-Geräte-Erfassung“
Der Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung zeigt den Status der Erfassung von mehreren Geräten an. Der Bereich Multi-
Geräte-Erfassung wird auf der Seite Geräte während der Erfassung von Daten von mehreren Geräten angezeigt.
Der Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung zeigt Folgendes an:
● Fortschrittsleiste des Erfassungsstatus
● Statusmeldungen der Erfassungen
● Anzahl der abgeschlossenen Erfassungen und Gesamtzahl der Erfassungen
● Der Erfassung zugewiesener Name
Die Schaltfläche Abbrechen ermöglicht jederzeit den Abbruch der Erfassung.
ANMERKUNG:
Nach Abschluss der Datenerfassung wird der Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung automatisch
geschlossen und die Erfassungsdetails werden auf der Seite Erfassungen angezeigt.
Seite Gerätegruppen
Auf der Seite Gerätegruppen können Sie Gerätegruppen erstellen und verwalten.
Die Option Gerätegruppe erstellen oben auf der Seite Gerätegruppen erlaubt die Erstellung einer neuen Gerätegruppe.
Oben auf der Seite Gerätegruppen wird der Navigationspfad angezeigt. Sie können auf Start im Navigationspfad klicken, um
zur Seite Geräte zu gehen.
Die Liste Gruppenaktionen auswählen ermöglicht es, eine Aktion auszuwählen, den Sie auf der Gruppe durchführen möchten.
Im folgenden finden Sie die verfügbaren Aktionen:
● Geräte verwalten – Hinzufügen oder Entfernen von Geräten aus einer Gerätegruppe.
● Anmeldeinformationen verwalten - Zur Angabe der Anmeldeinformationen für die Gerätetypen in einer Gerätegruppe.
● Kontakte verwalten - Zum Bereitstellen der Kontaktdaten und Informationen zum Versenden von Teilen für jeden
Gerätetyp einer Gerätegruppe.
● Gruppe bearbeiten/löschen – Bearbeiten der Details oder Löschen der Gerätegruppe.
Die folgende Tabelle beschreibt die Felder auf der Seite Gerätegruppen.
Tabelle 26. Gerätegruppen
Spaltenname Beschreibung
Kontrollkästchen Zum Auswählen einer Gerätegruppe für Durchführung einer Aktion.
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