Users Guide

Tabelle 23. Zusammenfassungsseite (fortgesetzt)
Feld Beschreibung
Gerätetyp Der Typ des Geräts.
Modell Das Modell des Geräts.
Betriebssystemtyp Das auf dem Gerät installierte Betriebssystem.
Gruppe Die Gerätegruppe, der das Gerät zugewiesen ist.
Importieren mehrerer Geräte
Die Seite Importieren mehrerer Geräte ermöglicht Ihnen das Hinzufügen mehrerer Geräte durch die Verwendung einer .csv-
Datei.
Die folgenden Elemente werden auf der Seite Importieren mehrerer Geräte angezeigt:
● Durchsuchen - Zur Auswahl einer .csv-Datei, die Details zu den Geräten enthält, die Sie importieren wollen.
● Herunterladen der .csv-Vorlage - Zum Herunterladen einer .csv-Vorlage, die Sie zum Import mehrerer Geräte verwenden
können.
● Aktivieren der Überwachung – Zum Erlauben der Überwachung der Geräte durch SupportAssist Enterprise auf Hardware-
Probleme. Es können zusätzliche Konfigurationen oder Installationen erforderlich sein, um zuzulassen, dass SupportAssist
Enterprise Hardwareprobleme, die auf den Geräten auftreten können, überwachen kann.
ANMERKUNG: Die Überwachung von Hardware-Problemen wird nur für Server und Netzwerkgeräte von Dell unterstützt.
Zugehörige Tasks
Importieren mehrerer Geräte on page 42
Import von Geräten
Die Seite Import von Geräten zeigt Status und Ergebnis des Geräteimports an.
Die Seite Import von Geräten zeigt folgendes an:
● Eine Fortschrittsleiste, die den Status des Geräteimports anzeigt
● Ergebnis des Geräteimports
● Gesamtanzahl der Geräte, die verarbeitet werden
Das Ergebnis des Geräteimports wird als Text und als Grafik angezeigt. Das Ergebnis des Geräteimports wird wie folgt
klassifiziert:
● Zum Bestand hinzugefügte Geräte – Anzahl der Geräte, die erfolgreich erkannt und dem Gerätebestand hinzugefügt
wurden.
● Abhängige Geräte werden der Staging-Gruppe hinzugefügt – Anzahl der Geräte, die erkannt wurden, aber bestimmte
Voraussetzungen nicht erfüllen. Zum Hinzufügen eines Geräts zur Staging-Gruppe des Gerätebestands revalidieren Sie das
Gerät, sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind.
ANMERKUNG: Die SupportAssist Enterprise-Funktionen stehen für Geräte in der Gruppe Staging nicht zur Verfügung.
● Fehlgeschlagene Geräte – Anzahl der Geräte, die nicht erkannt werden konnten.
● Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern – Für den Export von Details der nicht erkannten Geräte. Die
exportierte .csv-Datei enthält Ursache und Lösung des Importproblems.
ANMERKUNG:
Die Option Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern wird nur angezeigt, wenn Geräte nicht erkannt
werden konnten.
Beim Import von Geräten, die Mitglieder einer oder mehrerer Domänen sind, mithilfe einer .csv-Datei, wird, wenn SupportAssist
Enterprise feststellt, dass die Anmeldeinformationen für zwei dieser Geräte in einer bestimmten Domäne falsch sind, der
Importvorgang für andere Geräte in dieser Domäne angehalten. Der Importvorgang wird angehalten, um eine automatische
Sperrung des Domänenkontos aufgrund von wiederholten Authentifizierungsfehlern zu vermeiden. Für Geräte von anderen
Domänen, die in der .csv-Datei enthalten sind, wird der Importvorgang normal fortgesetzt. Wenn der Importvorgang für Geräte
einer bestimmten Domäne angehalten wird, wird die Option Fortsetzen angezeigt. Sie können auf Fortsetzen klicken, um den
Importvorgang für andere Geräte dieser Domäne fortzusetzen.
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise
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