Users Guide

Tabelle 19. Seite „Geräte“ (fortgesetzt)
Spaltenname Beschreibung
ANMERKUNG: Wenn eine manuell initiierte Sammlung durchgeführt wird, wird ein
Symbol neben der Fortschrittsleiste angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol zum
Abbrechen der Sammlung, falls erforderlich.
ANMERKUNG: Sie können eine Erfassung nur abbrechen, wenn SupportAssist
Enterprise Daten vom Gerät erfasst. Sie können eine Erfassung nicht abbrechen,
während die gesammelten Daten an Dell gesendet werden.
￭ Erfassung wird gestartet
￭ Erfassung in Bearbeitung
￭ Erfassung wird gesendet
￭ Abbrechen einer Sammlung
○ Für eine automatische Erfassung, die aufgrund eines neu erstellten Supportfalls für ein
erkanntes Hardwareproblem gestartet wird:
￭ Erfassung für Supportfall wird gestartet
￭ Erfassung für Supportfall wird durchgeführt
￭ Erfassung für Supportfall wird gesendet
ANMERKUNG: Wenn auf einem Gerät mit einem Dell Basic Servicevertrag ein
Hardwareproblem erkannt wird, wird die automatische Erfassung gestartet. Für das Gerät
wird jedoch kein Supportfall erstellt.
○ Für eine automatische Erfassung basierend auf dem Standard- oder einem konfigurierten
Erfassungszeitplan:
￭ Periodische Erfassung wird gestartet
￭ Periodische Erfassung in Bearbeitung
￭ Periodische Erfassung wird gesendet
ANMERKUNG:
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass während der Erfassung
(manuell) auf einem Gerät eine weitere Erfassung (periodisch) gestartet wird. In diesen
Fällen wird der Erfassungsstatus in der nachfolgenden Prioritätsreihenfolge angezeigt:
○ Manuelle Erfassung
○ Supportfall-Erfassung
○ Periodische Erfassung
● Wartungsmodus – Wenn das Gerät in den Wartungsmodus versetzt wird, wird das
Wartungsmodus-Symbol angezeigt wird.
Modell
Modell des Geräts. Zum Beispiel PowerEdge M820.
Status Zeigt den Status der SupportAssist Enterprise-Funktionalität auf dem Gerät an, sowie das Datum
und die Uhrzeit, zu der der Status generiert wurde. Der Status kann folgendes sein:
Status „Zur Information“
● OK: Das Gerät ist ordnungsgemäß für die SupportAssist Enterprise-Funktionalität
konfiguriert.
●
OMSA wird installiert – Die Installation oder Aktualisierung von Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) wird durchgeführt.
● Konfigurieren von SNMP – Die Konfiguration der SNMP-Einstellungen auf dem Gerät
läuft.
● Systemereignisprotokoll wird gelöscht – Löschen des Systemereignisprotokolls wird
durchgeführt.
146 Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise