Users Guide

ANMERKUNG: Der iDRAC kann für das Versenden von Warnungen über SNMP und IPMI konfiguriert werden.
SupportAssist Enterprise kann jedoch nur Warnungen empfangen, die über SNMP gesendet werden. Um sicherzustellen,
dass SupportAssist Enterprise von einem iDRAC gesendete Warnungen empfängt, müssen Sie sicherstellen, dass alle
SNMP-Trap-Optionen im Abschnitt Konfiguration von Warnungs- und Remote-System-Protokoll der iDRAC-
Konsole aktiviert wurden.
Vorteile der Agent-basierten Überwachung
Obwohl Dell PowerEdge-Server der 12. und 13. Generation über die agentenfreie (iDRAC)-Methode überwacht werden können,
hat die Agenten-basierte (OMSA)-Methode die folgenden Vorteile:
● Die Funktion für die Generierung von Warnungen bei OMSA und iDRAC sind nicht identisch. Bei Dell PowerEdge-Servern der
13. Generation sind die Funktionen zur Generierung von Warnungen bei OMSA und iDRAC nahezu identisch. Warnungen von
Chipsatz und Software-RAID sind jedoch nur über OMSA verfügbar.
● Für Geräte mit einem Servicevertrag des Typs ProSupport Plus, ProSupport Flex für Rechenzentren oder ProSupport One
für Rechenzentren sind die Empfehlungen von Dell für die Betriebssystem- und Software-Komponentenversionen nur
verfügbar, wenn das Gerät über OMSA überwacht wird.
● OMSA ist die einzige verfügbare Option für die Überwachung der Dell-Server der 9. bis 11. Generation von PowerEdge-
Servern.
Unterstützung für die automatische Installation oder
Aktualisierung von OMSA
Um ein Gerät über die Agenten-basierte Methode zu überwachen, erfordert SupportAssist Enterprise, dass der OMSA-Agent
(Dell OpenManage Server Administrator) auf dem Gerät installiert ist und ausgeführt wird. Der OMSA-Agent ist eine Anwendung
zur Überwachung des Status von verschiedenen Komponenten des Geräts, auf dem er installiert ist. Wenn OMSA auf dem Gerät
installiert ist und dort ausgeführt wird, generiert der OMSA-Agent auf dem Gerät bei jedem Hardware-Ereignis eine Warnung.
SupportAssist Enterprise empfängt die Warnung von dem Gerät und leitet die Warnung weiter, um zu bestimmen, ob die
Warnung auf einen Hardwarefehler hinweist. Weitere Informationen zu OMSA finden Sie unter www.dell.com/support/article/
sln312492.
ANMERKUNG:
Die von SupportAssist Enterprise empfohlene OMSA-Version kann je nach der Generation des PowerEdge-
Servers und des auf dem Server ausgeführten Betriebssystems variieren. Informationen zu den empfohlenen Versionen von
OMSA finden Sie in der Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Support-Matrix unter https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise bietet die Möglichkeit zum automatischen Download und zur Installation der empfohlenen Version von
OMSA auf einem Gerät. Standardmäßig gilt: Wenn ein Server für die Agenten-basierte Überwachung hinzugefügt wird,
überprüft SupportAssist Enterprise, ob die empfohlene Version von OMSA auf dem Gerät installiert ist.
● Wenn OMSA nicht auf dem Gerät installiert ist, werden Sie von SupportAssist Enterprise aufgefordert, die empfohlene
Version von OMSA auf das Gerät herunterzuladen und zu installieren. Bei Bestätigung lädt SupportAssist Enterprise OMSA
im Hintergrund herunter und installiert es. Der OMSA-Installationsstatus wird in der Spalte Status auf der Seite Geräte
angezeigt. Wenn Sie auswählen, OMSA nicht zu aktualisieren, wird der Status des Geräts angezeigt als
OMSA nicht
installiert. Wenn Sie OMSA zu einem späteren Zeitpunkt installieren möchten, können Sie die Option Aufgaben > OMSA
installieren/aktualisieren im Fensterbereich „Geräteübersicht“ verwenden.
● Wenn OMSA bereits auf dem Gerät installiert ist, überprüft SupportAssist Enterprise, ob die OMSA-Version mit der
empfohlenen OMSA-Version für SupportAssist Enterprise übereinstimmt. Wenn die vorhandene Version von OMSA nicht die
empfohlene Version ist, jedoch eine direkte Aktualisierung auf die empfohlene Version von OMSA unterstützt, werden Sie
von SupportAssist Enterprise aufgefordert, OMSA auf das Gerät herunterzuladen und zu aktualisieren. Der OMSA-Upgrade-
Status wird in der Spalte Status auf der Seite Geräte angezeigt. Wenn Sie auswählen, OMSA nicht zu aktualisieren, wird
der Status des Geräts angezeigt als
Neue Version von OMSA verfügbar. Wenn Sie das Upgrade von OMSA zu einem
späteren Zeitpunkt durchführen möchten, verwenden Sie die Option Aufgaben > OMSA installieren/aktualisieren im
Fensterbereich „Geräteübersicht“.
ANMERKUNG:
Die direkte Aktualisierung auf die OMSA-Version n wird nur von den beiden vorhergehenden Versionen
(n-2) von OMSA unterstützt. Wenn die direkte Aktualisierung nicht unterstützt wird, müssen Sie OMSA manuell auf das
Gerät herunterladen und aktualisieren. Wenn zum Beispiel OMSA-Version 7.0 bereits auf dem Gerät installiert ist, die
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