Users Guide

Tabelle 11. SupportAssist Enterprise-Funktionen und Benutzerberechtigungen
SupportAssist Enterprise-Funktionen SupportAssistAdmins und Benutzer
mit erhöhten oder administrativen
Berechtigungen
SupportAssistUsers und Benutzer
mit normalen Berechtigungen
Fälle anzeigen und auf Fälle überprüfen
Anzeigen der Gerätebestandsaufnahme
und Gerätegruppen
Seite „Erfassungen“ anzeigen
Anzeigen der erfassten
Systeminformationen
Durchführen der
Netzwerkkonnektivitätstests
Durchführen der Fall-Erstellungstests
Fall-Management-Aktionen ausführen
Erstellen, Verwalten, Bearbeiten oder
Löschen von Gerätegruppen
Durchführen der Registrierung von
SupportAssist Enterprise
Geräte hinzufügen
Bearbeiten von
Geräteanmeldeinformationen
Geräte löschen
Installieren/Aktualisieren von OMSA unter
Verwendung von SupportAssist Enterprise
Konfigurieren von SNMP unter
Verwendung von SupportAssist Enterprise
Wartungsmodus auf globaler Ebene
aktivieren/deaktivieren
Wartungsmodus auf Geräteebene
aktivieren/deaktivieren
Manuelles Starten der Erfassung von
Systeminformationen und das Hochladen
von einem einzelnen oder mehreren
Geräten
SupportAssist Enterprise-Einstellungen
anzeigen und konfigurieren
Ausführen der automatischen
Aktualisierung
Systemereignisprotokoll löschen
Deinstallieren von SupportAssist Enterprise
104 SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen