Users Guide

Étapes
1. Cliquez sur Appareils.
La page Appareils s’affiche.
2. Sélectionnez le périphérique dont vous souhaitez vérifier les tickets de support.
Le volet Présentation du périphérique s’affiche.
REMARQUE : Le volet Présentation du périphérique s’affiche si un seul périphérique est sélectionné sur la page
Périphériques.
3. Dans la liste Plus de tâches, sélectionnez Vérifier les tickets.
Figure 14. Option Vérifier les tickets
● Si des tickets de support existent pour le périphérique, vous êtes redirigé vers la page Tickets. Les tickets de support
concernant le périphérique s’affichent en haut de la page Tickets avec une bordure bleue le long des lignes.
● Si aucun ticket de support n’est présent pour le périphérique, un message approprié s’affiche.
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Affichage des tickets et des périphériques