Users Guide

● Effacer le journal d'événements système d'un serveur
● Vérifier les tickets de support d'un périphérique spécifique
● Activer ou désactiver le mode maintenance pour un périphérique
● Installer ou mettre à niveau OMSA sur un serveur
● Configurer les paramètres SNMP d'un périphérique
● Activer ou désactiver la surveillance d'un périphérique
● Revalider un périphérique présent dans le groupe Intermédiaire.
● Accéder à la visionneuse de configuration qui vous permet d'afficher les données collectées sur un périphérique
● Ajouter un périphérique par duplication
Étapes
1. Cliquez sur Périphériques.
La page Périphériques s'affiche.
2. Sélectionnez un périphérique.
REMARQUE : Le volet de présentation du périphérique s'affiche si un seul périphérique est sélectionné dans la page
Périphériques.
REMARQUE : Si une tâche initiée par SupportAssist Enterprise est déjà en cours d'exécution sur un périphérique, vous
ne pourrez peut-être pas sélectionner ce dernier.
Figure 13. Volet Présentation du périphérique
Le volet Présentation du périphérique s'affiche.
Affinage des données affichées
Par défaut, SupportAssist Enterprise affiche tous les périphériques que vous avez ajoutés et les tickets de support ouverts pour
ces périphériques. Vous pouvez affiner les données affichées sur les Périphériques ou les Tickets en fonction des options
disponibles. La page Périphériques peut être affinée selon le type de périphérique et le groupe de périphériques. La page
Tickets peut être affinée selon le type de périphérique, l'état de ticket, de contrat de service et la source du ticket.
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Affichage des tickets et des périphériques