Users Guide

Types de notifications par e-mail...................................................................................................................................79
Chapter 9: Configuration des paramètres de collecte des données.............................................. 82
Conditions préalables pour la collecte des informations système......................................................................... 82
Activation ou désactivation de la collecte automatique des informations système sur la création de
tickets.............................................................................................................................................................................. 83
Activation ou désactivation de la collecte périodique des informations système à partir de tous les
périphériques..................................................................................................................................................................84
Personnalisation de la planification de collecte périodique des informations système.....................................84
Planification par défaut de la collecte des informations système......................................................................... 85
Désactivation de la collecte périodique des informations système de périphériques particuliers................. 85
Activation ou désactivation de la collecte des informations d’identité................................................................86
Activation ou désactivation de la collecte des informations logicielles et du journal système....................... 87
Chapter 10: Affichage des collectes.............................................................................................88
Affichage d'une collecte à partir de la page Périphériques.....................................................................................88
Affichage d'une collecte à partir de la page Collectes.............................................................................................89
Visionneuse de configuration......................................................................................................................................... 90
Vues de données.......................................................................................................................................................... 91
Types de journaux........................................................................................................................................................ 91
Éléments signalés dans les collectes périodiques à partir des serveurs.............................................................. 92
Téléchargement et affichage d'une collecte de périphériques multiples.............................................................94
Visionneuse de configuration de plusieurs périphériques........................................................................................95
Chapter 11: Utilisation de SupportAssist Enterprise pour collecter et envoyer les informations
système................................................................................................................................... 97
Configuration de SupportAssist Enterprise pour la collecte et l'envoi d'informations système.....................97
Démarrage de la collecte des informations système à partir d'un seul périphérique........................................98
Démarrage de la collecte des informations système à partir de plusieurs périphériques................................ 99
Chargement d'une collecte........................................................................................................................................... 100
Chargement d'une collecte à partir d'un site déconnecté..................................................................................... 101
Chapter 12: Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise..................................................... 103
Fonctions SupportAssist Enterprise et privilèges des utilisateurs.......................................................................103
Octroi de privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs ..............................................................................105
Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise (Windows)..................................... 105
Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise (Linux)............................................ 105
Chapter 13: Configuration manuelle des paramètres SNMP........................................................ 107
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur............................................................................107
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur à l'aide du fichier de script
(Windows)............................................................................................................................................................... 107
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur (Windows)................................................ 108
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur à l'aide du fichier de script (Linux).....109
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur (Linux)........................................................110
Configuration manuelle de la destination d’alerte d’iDRAC à l’aide de l’interface Web.................................. 110
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un châssis à l'aide de l'interface Web.............................111
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un périphérique réseau......................................................112
Contents
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