Users Guide

Chapter 1: Présentation.................................................................................................................8
Présentation des types de périphériques pris en charge...........................................................................................8
Fonctionnement de SupportAssist Enterprise..............................................................................................................9
Fonctionnalités de SupportAssist Enterprise disponibles avec les contrats de service Dell........................... 10
Données collectées par SupportAssist Enterprise......................................................................................................11
Chapter 2: Mise en route avec SupportAssist Enterprise .............................................................12
Configuration de SupportAssist Enterprise pour le système local......................................................................... 12
Configuration de SupportAssist Enterprise pour les périphériques distants....................................................... 13
Évaluation de SupportAssist Enterprise....................................................................................................................... 13
Téléchargement du module d’installation de SupportAssist Enterprise................................................................14
Configuration minimum requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise.......................14
La configuration matérielle requise.......................................................................................................................... 14
Configuration logicielle requise................................................................................................................................. 15
Configuration réseau requise.....................................................................................................................................16
Installation de SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................18
Installation de SupportAssist Enterprise (Windows)........................................................................................... 18
Installation de SupportAssist Enterprise (Linux).................................................................................................. 19
Installation de SupportAssist Enterprise en mode silencieux (Linux).............................................................. 21
Migration vers SupportAssist Enterprise..................................................................................................................... 21
Migration vers SupportAssist Enterprise (Windows).......................................................................................... 21
Migration vers SupportAssist Enterprise (Linux)................................................................................................ 22
Utilisation de SupportAssist Enterprise sans enregistrement................................................................................ 23
Inscription de SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................23
Configuration d'un système SELinux pour recevoir des alertes............................................................................ 26
Ouverture de l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise..........................................................................26
Connexion à SupportAssist Enterprise.........................................................................................................................27
Déconnexion de SupportAssist Enterprise.................................................................................................................. 27
Chapter 3: Ajout de périphériques............................................................................................... 28
Types de périphériques et périphériques applicables............................................................................................... 28
Ajout d'un seul périphérique........................................................................................................................................... 29
Ajout d’un serveur ou hyperviseur...........................................................................................................................29
Ajout d’un iDRAC......................................................................................................................................................... 32
Ajout d'un châssis........................................................................................................................................................34
Ajout d'un périphérique Dell Networking............................................................................................................... 35
Ajout d'une matrice de stockage PowerVault MD Series.................................................................................. 37
Ajout d'une matrice de stockage Dell EqualLogic PS Series.............................................................................37
Ajout d'une solution de stockage Dell Compellent SC Series........................................................................... 38
Ajout d'un périphérique NAS Dell Fluid File System (FluidFS)..........................................................................39
Ajout d'un périphérique par duplication..................................................................................................................40
Importation de plusieurs périphériques........................................................................................................................ 42
Exportation des détails des périphériques n'ayant pas été importés................................................................... 45
Revalider un périphérique................................................................................................................................................45
Contents
Contents 3