Users Guide

Installation de SupportAssist Enterprise en mode silencieux (Linux)
Prérequis
● Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux.
● Connectez-vous au système avec des privilèges root.
● Net-SNMP doit être installé sur le système. Pour plus d’informations sur l’installation de Net-SNMP, reportez-vous à la
section Installation de Net-SNMP (Linux) , page 116.
REMARQUE : Si vous choisissez d’installer Net-SNMP après avoir installé SupportAssist Enterprise, veillez à exécuter
le fichier de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois l’installation de Net-SNMP terminée. Le fichier
de script sera disponible à l’emplacement /opt/dell/supportassist/scripts lorsque l’installation de
SupportAssist Enterprise sera terminée.
● Le système doit respecter la configuration requise pour l’installation de SupportAssist Enterprise. Voir la section
Configuration minimum requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier contenant le module d’installation de SupportAssist Enterprise.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez ./supportassist_1.x.x.bin silent, puis appuyez sur Entrée.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer
l’enregistrement de SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION :
La procédure d'enregistrement est un prérequis pour bénéficier de toutes les avantages de
SupportAssist Enterprise. Sans enregistrement, vous pouvez uniquement utiliser SupportAssist Enterprise pour
démarrer manuellement la collecte et le chargement des informations système à partir de vos périphériques sur
le serveur Dell. Jusqu'à l'exécution de l'enregistrement, SupportAssist Enterprise ne peut pas surveiller vos
périphériques à la recherche de problèmes matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Migration vers SupportAssist Enterprise
Si vous utilisez déjà Dell SupportAssist pour serveurs, vous pouvez effectuer une migration vers SupportAssist Enterprise.
Lorsque vous effectuez une migration vers SupportAssist Enterprise, les périphériques, les tickets, les collectes, les groupes
d'utilisateurs et les paramètres sont migrés. Avant de procéder à la migration, téléchargez le package du programme
d'installation de SupportAssist Enterprise pour Windows ou Linux, en fonction du système d'exploitation installé sur le serveur.
Les sections suivantes fournissent les informations nécessaires pour effectuer une migration de SupportAssist pour serveurs
vers SupportAssist Enterprise.
REMARQUE :
Si la mise à jour automatique est activée dans SupportAssist pour les serveurs version 1.2 ou 1.3, vous
migrerez peut-être automatiquement vers SupportAssist Enterprise. Pour obtenir des instructions relatives à l'accès de
SupportAssist Enterprise après la migration, voir la section Ouverture de l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise.
Migration vers SupportAssist Enterprise (Windows)
Si vous avez installé la version 1.2 ou 1.3 de SupportAssist pour serveurs, vous pouvez effectuer une migration vers
SupportAssist Enterprise.
Prérequis
Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Windows. Voir la section
Téléchargement du module d’installation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise
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