Users Guide

Figure 1. Page d'ouverture de session
REMARQUE : Si l'initialisation du service Dell SupportAssist dure plus longtemps que prévu, un message d'erreur
s'affiche. Si ce problème se produit, fermez le navigateur Web et réessayez d'accéder à SupportAssist Enterprise plus
tard. Pour obtenir des instructions sur l'accès à SupportAssist Enterprise, voir Ouverture de l'interface utilisateur de
SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : Si le système est membre d'un domaine, vous devez saisir le nom d'utilisateur au format [Domaine
\Nom_utilisateur]. Par exemple, MonDomaine\MonNomd'Utilisateur. Vous pouvez également utiliser un point [.]
pour indiquer le domaine local. Par exemple, .\Administrateur.
6. Saisissez le nom d'utilisateur du système d'exploitation Microsoft Windows et votre mot de passe et cliquez sur Connexion.
L'Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise s'affiche.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l'Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer
l'enregistrement de SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION :
La procédure d'enregistrement est un prérequis pour bénéficier de toutes les avantages de
SupportAssist Enterprise. Sans enregistrement, vous pouvez uniquement utiliser SupportAssist Enterprise pour
démarrer manuellement la collecte et le chargement des informations système à partir de vos périphériques sur
le serveur Dell. Jusqu'à l'exécution de l'enregistrement, SupportAssist Enterprise ne peut pas surveiller vos
périphériques à la recherche de problèmes matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Installation de SupportAssist Enterprise (Linux)
Prérequis
● Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux. Voir la section
Téléchargement du module d’installation de SupportAssist Enterprise , page 14.
● Connectez-vous au système avec des privilèges root.
● Net-SNMP doit être installé sur le système. Pour plus d’informations sur l’installation de Net-SNMP, reportez-vous à la
section Installation de Net-SNMP (Linux) , page 116.
REMARQUE :
Si vous choisissez d’installer Net-SNMP après avoir installé SupportAssist Enterprise, veillez à exécuter
le fichier de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois l’installation de Net-SNMP terminée. Le fichier
de script sera disponible à l’emplacement /opt/dell/supportassist/scripts lorsque l’installation de
SupportAssist Enterprise sera terminée.
● Le système doit respecter la configuration requise pour l’installation de SupportAssist Enterprise. Voir la section
Configuration minimum requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier contenant le module d’installation de SupportAssist Enterprise.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise
19