Users Guide

Tableau 40. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
SA-0090 SupportAssist Enterprise a détecté que les services
Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
version x.x sont installés sur le périphérique.
Il est recommandé de télécharger et d’installer OMSA
version x.x sur le périphérique.
SA-0095 SupportAssist Enterprise ne peut pas vérifier la
version d’OMSA installée sur ce périphérique.
Pour résoudre le problème, reportez-vous à la
section Impossible de vérifier la version OMSA , page
128.
SA-0100 La version recommandée de Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) est déjà installée sur le
périphérique.
Non applicable.
SA-0105 SupportAssist Enterprise surveille le périphérique au
moyen de l’IDRAC (integrated Dell Remote Access
Controller). C’est pourquoi l’installation ou la mise à
niveau de Dell OMSA (Dell OpenManage Server
Administrator) n’est pas requise.
Non applicable.
SA-0110 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique, car il ne contient pas de licence
valide.
Assurez-vous que l’iDRAC dispose d’une licence
Enterprise ou Express valide, puis réessayez
l’opération.
SA-0115 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique, car le système d’exploitation n’est
pas pris en charge.
Non applicable.
SA-0120 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
périphérique, car un service requis est désactivé sur le
nom du périphérique.
Assurez-vous que le service requis s’exécute sur le
périphérique, puis réessayez d’ajouter le périphérique.
Pour plus d’informations sur le service requis,
reportez-vous à la section Autres services , page 137.
SA-0125 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique, car aucune réponse n’a été reçue au
cours de la limite de temps prédéfinie.
Réessayez d’ajouter le périphérique. Pour obtenir des
informations de dépannage supplémentaires,
reportez-vous à la section Impossible d’ajouter le
périphérique , page 124.
SA-0130 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique, car le niveau de chiffrement SSL du
périphérique est réglé sur 256 bits ou plus.
Pour connaître les étapes de dépannage, reportez-
vous à la section Impossible d’ajouter le périphérique ,
page 124.
SA-0135 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique , car le type de périphérique
sélectionné est incorrect.
Assurez-vous de sélectionner le bon type de
périphérique, puis réessayez.
SA-0140 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Procédez comme suit :
● Assurez-vous que les ports requis sont ouverts sur
le périphérique. Pour plus d’informations sur les
ports requis, consultez le document Dell EMC
SupportAssist Enterprise Version 1.0 User’s Guide
(Guide de l’utilisateur de Dell EMC SupportAssist
Enterprise version 1.0), à l’adresse https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
● Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon
type de périphérique. Assurez-vous que le modèle
de périphérique est pris en charge par
SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des
modèles de périphériques pris en charge, consultez
le document Dell EMC SupportAssist Enterprise
Version 1.0 Support Matrix (Matrice de support
de Dell EMC SupportAssist Enterprise version 1.0),
à l’adresse https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
Annexe des codes d’erreur 173