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Tableau 40. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation du périphérique.
5000_5 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car une tentative de connexion à l’iDRAC
a échoué.
Assurez-vous que l’iDRAC est accessible à partir du
système sur lequel SupportAssist Enterprise est
installé, puis configurez les paramètres SNMP à l’aide
de l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation du périphérique.
5000_6 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car les références saisies ne sont pas
valides.
Vérifiez que les informations d’identification sont
valides, puis essayez de configurer les
paramètres SNMP à l’aide de l’option Tâches >
Configurer SNMP du volet Présentation du
périphérique. Si le problème persiste, contactez votre
administrateur système pour obtenir de l’aide.
5000_7
5000_8
Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP du périphérique. Pour connaître les instructions
à suivre pour configurer manuellement les
paramètres SNMP, reportez-vous à la
section Configuration manuelle de la destination
d’alerte d’iDRAC à l’aide de l’interface Web , page 110.
5000_9 Impossible de configurer les paramètres SNMP, car le
compte d’utilisateur ne dispose pas de droits
suffisants sur le périphérique.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP du périphérique. Pour connaître les instructions
à suivre pour configurer manuellement les
paramètres SNMP, reportez-vous à la
section Configuration manuelle de la destination
d'alerte d'un serveur (Windows) , page 108 ou
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un
serveur (Linux) , page 110.
5000_10 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car le nom de l’hôte/l’adresse IP du
système sur lequel est installé SupportAssist
Enterprise n’a pas été fourni.
Si vous avez exécuté le fichier de script pour
configurer les paramètres SNMP, vérifiez que vous
avez saisi comme argument l’adresse IP du système
sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
5000_11 Impossible de configurer les paramètres SNMP, car le
service SNMP n’est pas installé sur le périphérique.
Installez manuellement le service SNMP sur le
périphérique, puis essayez de configurer les
paramètres SNMP à l’aide de l’option Tâches >
Configurer SNMP du volet Présentation du
périphérique.
5000_12 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car SupportAssist Enterprise ne prend
pas en charge le système d’exploitation en cours
d’exécution sur le périphérique.
Pour plus d’informations sur les systèmes
d’exploitation pris en charge par
SupportAssist Enterprise, consultez le
document Dell EMC SupportAssist Enterprise
Version 1.0 Support Matrix (Matrice de support
de Dell EMC SupportAssist Enterprise version 1.0), à
l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
5000_13 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car le service SNMP n’a pas démarré.
Démarrez manuellement le service SNMP sur le
périphérique, puis essayez de configurer les
paramètres SNMP à l’aide de l’option Tâches >
Configurer SNMP.
5000_14 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car le service WMI est désactivé.
Démarrez manuellement le service WMI sur le
périphérique, puis essayez de configurer les
paramètres SNMP à l’aide de l’option Tâches >
Configurer SNMP du volet Présentation du
périphérique.
Annexe des codes d’erreur 169