Users Guide

Tableau 35. Préférences (suite)
Champ Description
Fichiers de support produit Sélectionnez cette option pour télécharger et installer
automatiquement les mises à jour de support des
périphériques dès qu’elles sont disponibles.
Collecte automatique des informations sur l’état du système
Régulièrement tel que spécifié dans Planification de
collecte
Sélectionnez cette option pour activer la planification de la
collecte périodique des informations système de chaque type
de périphériques.
Lorsqu’un nouveau ticket de support est créé Sélectionnez cette option pour lancer automatiquement une
collecte des journaux système quand un nouveau ticket de
support est généré.
Paramètres d’e-mail
Recevoir une notification par e-mail lorsqu’un nouveau
ticket de support est ouvert
Sélectionnez cette option pour recevoir une notification par e-
mail quand un nouveau ticket de support est ouvert.
Langue d’e-mail préférée Sélectionnez la langue de votre choix pour les notifications par
e-mail.
Paramètres du Rapport de recommandations
Recevoir automatiquement les rapports de
recommandations via e-mail
Sélectionnez cette option pour recevoir automatiquement des
rapports de recommandations de serveur ProSupport Plus par
e-mail.
Paramètres des données de collecte
Storage Center avec Fluid File System Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir du
périphérique.
Serveur
● Sélectionnez Logiciel pour collecter des informations liées
au logiciel à partir du périphérique.
● Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir
du périphérique.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur les journaux
collectés par SupportAssist Enterprise, consultez le
document SupportAssist Enterprise Version 2.0.50
Reportable Items (Éléments de SupportAssist Enterprise
version 2.0.50 pouvant faire l’objet d’un rapport), à
l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Stockage : Fluid File System (FluidFS) Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir du
périphérique.
Stockage : Peer Storage (PS)/EqualLogic
● Sélectionnez Données de diagnostic (collecte de
diags) pour collecter des informations de diagnostic à
partir du périphérique.
● Sélectionnez Test de connectivité interbaie (test
Ping) pour collecter les résultats du test ping à partir du
périphérique.
Stockage : PowerVault Sélectionnez Données de support pour collecter les données
de support à partir du périphérique.
Stockage : Storage Center (SC)/Compellent Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir du
périphérique.
Paramètres des informations d’identification
Inclure les informations d’identification dans les
données envoyées à Dell
Sélectionnez cette option pour autoriser l’envoi des
informations d’identité à Dell.
160 Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise