Users Guide

● Le nombre de périphériques à surveiller
● La fonctionnalité SupportAssist Enterprise que vous souhaitez utiliser : collecte des données uniquement ou surveillance et
collecte des données
Vous pouvez installer SupportAssist Enterprise sur n'importe quel serveur Dell PowerEdge (9e à 13e génération).
Le tableau suivant fournit un résumé de la configuration matérielle minimale requise sur le serveur sur lequel vous souhaitez
installer SupportAssist Enterprise.
Tableau 2. La configuration matérielle requise
Matériel Pour la collecte de
données uniquement,
à partir d'un seul
périphérique
Pour la surveillance
et la collecte de
données, jusqu'à
20 périphériques
Pour la surveillance
et la collecte de
données, jusqu'à
100 périphériques
Pour la surveillance
et la collecte de
données, jusqu'à
300 périphériques
Processeur 1 noyau 2 noyaux 4 noyaux 4 noyaux
Mémoire installée
(RAM)
4 Go 4 Go 8 Go 8 Go
Disque dur (espace
libre)
1 Go 4 Go 12 Go 32 Go
REMARQUE : Pour surveiller plus de 100 périphériques dans votre environnement, Dell vous recommande d'installer
SupportAssist Enterprise sur un serveur répondant aux exigences matérielles spécifiées. Les collectes périodiques
(nécessaires pour les rapports ProSupport Plus) depuis plus de 100 périphériques peuvent entraîner une utilisation
importante du processeur ou de la mémoire du serveur de surveillance. Si ces ressources sont partagées avec les autres
applications, l'utilisation importante des ressources peut affecter les autres applications en cours d'exécution sur le serveur
de surveillance.
Configuration logicielle requise
Vous pouvez installer SupportAssist Enterprise sur un serveur Dell PowerEdge exécutant un système d'exploitation Windows ou
Linux. Après avoir installé SupportAssist Enterprise, vous pouvez afficher l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise à
l'aide d'un navigateur Web. Les sections suivantes fournissent des informations sur le système d'exploitation et le navigateur
Web requis pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise.
Configuration de système d'exploitation requise
Les sections suivantes fournissent la liste des systèmes d'exploitation Windows et Linux qui prennent en charge l'installation de
SupportAssist Enterprise.
Systèmes d'exploitation Windows
REMARQUE : SupportAssist Enterprise ne peut être installé que sur des systèmes d'exploitation 64 bits.
● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise, et Datacenter
● Windows Server 2008 SP2 Standard, Enterprise et Datacenter
● Windows Server 2012 R2 Standard et Datacenter
● Windows Server 2012 Standard, Essentials et Datacenter
● Windows Server 2016 Standard, Essentials et Datacenter
● Small Business Server 2008 Essentials et Standard
● Small Business Server 2011 Essentials et Standard
REMARQUE :
Dans Windows Server 2016, veuillez sélectionner Internet Explorer en tant que navigateur par défaut pour
ouvrir SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : SupportAssist Enterprise peut également être installé sur un contrôleur de domaine Windows.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise 15