Users Guide

● Vous pouvez désactiver la collecte des informations d'identité depuis tous les périphériques. Voir Activation ou désactivation
de la collecte des informations d'identité.
● Vous pouvez désactiver la collecte des informations logicielles et du journal système depuis tous les périphériques. Voir
Activation ou désactivation de la collecte des informations logicielles et du journal système.
● Vous pouvez désactiver la collecte périodique des informations système auprès de tous les périphériques. Voir Activation ou
désactivation de la collecte périodique des informations système de tous les périphériques.
● Vous pouvez désactiver la collecte périodique des informations système d'un type de périphérique particulier. Voir
Désactivation de la collecte périodique des informations système de périphériques spécifiques.
● Vous pouvez désactiver la collecte automatique des informations système lorsqu'un ticket de support est créé. Voir
Activation ou désactivation de la collecte automatique des informations système.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, une partie ou l'ensemble des données collectées par SupportAssist Enterprise est
nécessaire pour diagnostiquer correctement les problèmes du support technique de Dell et pour fournir une résolution
appropriée. Pour recevoir tous les avantages de SupportAssist Enterprise, vous devez activer toutes les options de collecte
de données.
Téléchargement du module d’installation de
SupportAssist Enterprise
Prérequis
Le système doit disposer d’une connectivité Internet.
À propos de cette tâche
L’installation de SupportAssist Enterprise est prise en charge sur les serveurs Dell PowerEdge exécutant un système
d’exploitation Windows ou Linux. Vous pouvez télécharger le module d’installation approprié en fonction du système
d’exploitation exécuté sur le serveur sur lequel vous souhaitez installer SupportAssist Enterprise.
Étapes
1. Rendez-vous sur https://www.Dell.com/SupportAssist.
Le portail Dell SupportAssist s’affiche.
2. Dans la section Versions disponibles, cliquez sur le lien En savoir plus qui s’affiche sous SupportAssist pour serveurs,
stockages et réseaux.
La page SupportAssist pour serveurs, stockages et réseaux s’affiche.
3. Dans la section Téléchargements, sous SupportAssist Enterprise, effectuez l’une des opérations suivantes en fonction
du module d’installation que vous souhaitez télécharger :
● Pour le module d’installation Windows, cliquez sur le lien Windows Management Server.
● Pour le module d’installation Linux, cliquez sur le lien Linux Management Server.
La page Détails du pilote s’affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur Web.
4. Dans la section Formats disponibles, cliquez sur le lien Télécharger le fichier qui s’affiche sous Format de fichier :
Application.
Le téléchargement du module d’installation SupportAssist Enterprise démarre.
Configuration minimum requise pour l'installation et
l'utilisation de SupportAssist Enterprise
Les sections suivantes présentent la configuration minimum requise du matériel, des logiciels et de la mise en réseau pour
l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise.
La configuration matérielle requise
La configuration matérielle requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise varie en fonction des éléments
suivants :
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise