Users Guide

Figure 35. Démarrage d'une collecte de plusieurs périphériques
La fenêtre Collecte de périphériques multiples s'affiche.
5. (Facultatif) Saisissez le nom du groupe de collectes, le numéro du ticket de support et le nom ou adresse e-mail du contact
du support technique Dell.
6. Si vous souhaitez que SupportAssist Enterprise charge le groupe de collectes sur Dell, assurez-vous que l'option Charger la
collecte est sélectionnée.
REMARQUE : Si vous décochez l'option Charger la collecte, le groupe de collectes est enregistré sur le système local
(serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé). Vous pouvez charger le groupe de collectes à une date
ultérieure via la page Collectes.
7. Cliquez sur OK.
Figure 36. Volet Collecte de périphériques multiples
L'état d'avancement de la collecte s'affiche dans le volet Collecte de périphériques multiples de la page Périphériques.
Si la collecte s'est terminée avec succès, la page Collectes affiche les détails de la collecte. Vous pouvez également
télécharger la collecte de périphériques multiples à partir de la page Collectes. Pour plus d'informations sur l'affichage d'une
collecte de périphériques multiples, voir la section Téléchargement et affichage d'une collecte de périphériques multiples.
REMARQUE :
Pour annuler la collecte de périphériques multiples, cliquez sur Annuler dans le volet Collecte de
périphériques multiples.
REMARQUE : Tant que la collecte de périphériques multiples n'est pas terminée, la case utilisée pour sélectionner le
périphérique est désactivée. Par conséquent, vous ne pouvez pas lancer d'autres tâches sur les périphériques avant que
la collecte de périphériques multiples ne soit terminée.
Chargement d'une collecte
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise avec des privilèges élevés ou administratifs. Voir Groupes d'utilisateurs
SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Vous pouvez utiliser l'option Charger disponible dans la page Collectes pour charger les collectes sur le serveur Dell. Vous
pouvez choisir de charger une collecte dans les scénarios suivants :
100
Utilisation de SupportAssist Enterprise pour collecter et envoyer les informations système