Users Guide

禁用从特定设备定期收集系统信息
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
关于此任务
默认情况下，SupportAssist Enterprise 会定期从所有设备定期收集系统信息，并安全地发送给戴尔。如果需要，您可以禁用从
特定类型的设备定期收集系统信息。例如，您可以禁用从所有戴尔服务器定期收集系统信息。
注: 禁用特定设备类型的收集计划只会禁用从这些设备定期收集系统信息。如果为这些设备创建了支持案例，则不会禁用
SupportAssist Enterprise 收集系统信息以及将其发送至戴尔。
步骤
1. 指向设置，然后单击收集计划。
此时将显示收集计划页面。
2. 从设备类型列表中，选择要禁用定期收集计划的设备类型。
3. 从重现频率列表中，选择无。
4. 单击应用。
系统将显示以下消息：Collection scheduling is turned off for the current Device Type.
启用或禁用标识信息的收集
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 收集的系统信息包括标识信息 (PII)，例如系统、主机和网络设备的完整配置快照，其中可能包含主机
标识和网络配置数据。在大多数情况下，为正确诊断问题，需要其中部分或全部数据。如果贵公司有安全政策限制，不允许将标
识数据发送到公司网络以外，则可以配置 SupportAssist Enterprise 筛选此类数据，以避免被收集和发送给戴尔。
从设备收集系统信息时可将以下标识信息过滤掉：
● 主机名称
● IP 地址
● 子网掩码
● 默认网关
● MAC 地址
● DHCP 服务器
● DNS 服务器
● 进程
● 环境变量
● 注册表
● 日志
● iSCSI 数据
● Fibre Channel 数据 - 主机的全球名称 (WWN) 和端口 WWN
注
: 如果取消选中在收集内容中包括标识信息选项，贵公司网络的某些数据（包括系统日志）将不会传送给戴尔。这可能会
妨碍戴尔技术支持解决您的设备上可能发生的问题。
注: 如果您的设备具有有效的 ProSupport Plus 服务合同、ProSupport Flex for Data Center 服务合同或 ProSupport Flex for
Data Center 服务合同，当在发送给戴尔的数据中包括标识信息选项处于禁用状态时，您将不会收到有关您设备的某些报告
信息。
76 配置数据收集设置