Users Guide

● 第二联系人

3. 在联系人详细信息部分：

a. 键入或编辑联系人的名、姓、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。

b. 选择首选的联系方法。

c. 选择首选的联系时间。

d. 选择时区。

4. 在部件派送（可选）部分，执行以下操作：

a. 键入或编辑发运地址和城市。

b. 选择国家/地区。

c. 键入或编辑州/省/地区和邮编。

d. 仅限巴西：键入 CNPJ 和 IE 号码。

5. 单击应用。

配置代理服务器设置

如果安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器是通过代理服务器连接至互联网，则必须确保在 SupportAssist Enterprise 中配置

代理设置。只要代理服务器的设置发生更改，您还必须确保在 SupportAssist Enterprise 中更新代理服务器设置。

前提条件

您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限

或管理权限。

步骤

1. 指向设置，然后单击代理设置。

此时会显示代理设置页面。

2. 选择使用代理设置。

注: SupportAssist Enterprise 支持 Windows NT LAN Manager (NTLM)和基本代理验证协议。

3. 在相应的字段中键入代理服务器的 IP 地址或名称以及端口号。

注

: 如果连接到代理服务器所需的用户名和密码都未提供，则 SupportAssist Enterprise 会作为匿名用户连接到代理服务

器。

4. 如果需要用户名和密码以连接到代理服务器，请选择代理需要验证，然后在相应的字段中输入用户名和密码：

● 用户名 — 用户名必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 104 个字符。

● 密码 — 密码必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 127 个字符。

5. 单击应用。

SupportAssist Enterprise 使用提供的代理服务器详细信息验证与代理服务器的连接，并显示一条指示连接状态的消息。

注: 只有 SupportAssist Enterprise 能够使用提供的详细信息连接到代理服务器时，才会保存代理设置。

注: 如果代理服务器配置为允许匿名验证，则为该代理服务器提供的凭据会进行保存，但不会进行验证。