Users Guide

步骤
1. 指向设置并单击首选项。
将显示首选项页面。
2. 在维护模式中，根据您的要求，选择或清除暂挂案例生成活动（例如，出于宕机、外部故障处理等目的）选项。
3. 单击应用。
此时会显示保存首选项数据窗口。如果启用了维护模式，维护模式横幅将显示在 SupportAssist Enterprise 用户界面的顶部。
启用全局级维护模式后，SupportAssist Enterprise 将一直保持该状态，除非您步骤 2 中清除该选项。
相关参考资料
首选项 on page 138
启用或禁用设备级维护模式
如果您有针对特定设备的计划内维护活动，并且不希望 SupportAssist Enterprise 处理来自该设备的警报，则可以将该设备置于
维护模式。在维护活动完成后，可以让该设备退出维护模式，从而使 SupportAssist Enterprise 可以正常地处理来自该设备的警
报。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
步骤
1. 单击设备。
此时将显示设备页面。
2. 选择设备页面上的设备。
设备概述窗格将显示在设备页面的右侧。
3. 从任务列表中维护模式下，根据您的要求选择启用或禁用。
图 19: 维护模式选项
如果为特定设备启用了维护模式，则维护模式图标 与设备名称一起显示在设备页面上。如果禁用设备的维护模式，则维
护模式图标将从设备名称中去除。
了解
维护模式 57