Users Guide

● Root 或 sudo 用户权限（如果设备正在运行 Linux 操作系统）。如果您提供了 sudo 用户的用户名和密码，请确保为

SupportAssist Enterprise 配置 sudo 用户。有关配置 sudo 用户的信息，请参阅配置 SupportAssist Enterprise

(Linux) 的 sudo 访问权限页面上的 102。

如果该设备是 Windows 域成员，必须提供 [域\用户名] 格式的用户名。例如，MyDomain\MyUsername。您也可以使用句

点 [.] 来表示本地域。例如，.\Administrator。

Linux 用户名示例：root

将显示正在查找设备页面，直至 SupportAssist Enterprise 识别设备。

如果成功找到设备，将会显示分配设备组（可选）页面。否则，将会显示相应的错误消息。

9. 如果需要，可从分配其他组列表中，选择要将设备分配到其中的设备组。

如果您未选择设备组，则会将设备分配给默认设备组。有关预定义的设备组的信息，请参阅预定义的设备组。

10. 单击完成。

设备将添加到设备资源清册并显示摘要页。

11. 单击确定以关闭添加单个设备向导。

小心: 如果未配置该设备的 SNMP 设置并且未在设备上安装 OMSA，SupportAssist Enterprise 将无法监测该设备上

可能发生的硬件问题。

注: 不支持在运行 CentOS、Oracle 虚拟机和 Oracle Enterprise Linux 的设备上安装 OMSA。在添加这些设备时，如果为

设备类型选择服务器/虚拟机管理程序，SupportAssist Enterprise 将只能收集和上载系统信息。要允许 SupportAssist

Enterprise 为这些设备监测硬件问题，请在添加这些设备时，为设备类型选择 iDRAC。有关添加 iDRAC 的更多信息，请

参阅添加 iDRAC 页面上的 28。

该设备将添加到设备资源清册中并具有相应的状态：

● 当 SupportAssist Enterprise 正在配置 SNMP 设置时，设备会显示正在配置 SNMP 状态。

● 当 SupportAssist Enterprise 正在安装或升级 OMSA 时，设备会显示

正在安装 OMSA 状态。

在完成 OMSA 安装和 SNMP 设置配置后，设备状态会更改为正常。如果在配置 SNMP 或安装 OMSA 期间出现问题，

设备将在“设备”页面中显示相应的状态。

注: 如果设备显示

错误状态，则单击错误链接可以查看问题说明和可能的解决步骤。要重试 OMSA 安装或 SNMP 配

置，可以使用设备概述窗格中提供的更多任务列表。

后续步骤

（可选）您也可以通过使用 iDRAC 的详细信息在 SupportAssist Enterprise 中添加服务器。在这种情况下，SupportAssist

Enterprise 自动关联操作系统和 iDRAC 的警报和系统信息收集。有关添加 iDRAC 的说明，请参阅添加 iDRAC 页面上的 28。

有关 SupportAssist Enterprise 如何关联设备信息的更多信息，请参阅设备关联页面上的 101。

如果显示一条消息，表明该设备已添加到暂存组，请执行以下操作：

1. 确保满足添加设备的所有前提条件。

2. 重新验证设备。请参阅重新验证设备页面上的 40。