Users Guide

表. 35: 首选项 （续）
字段 说明
存储：对等存储 (PS) / EqualLogic
● 选择“诊断数据（诊断收集）”以从设备收集诊断信息。
● 选择“阵列间连接测试（Ping 测试）”以从设备收集 ping 测
试结果。
存储：PowerVault 选择“支持数据”以从设备收集支持数据。
存储：Storage Center (SC) / Compellent 选择“日志”以从设备收集日志。
标识信息设置
在发送给 Dell 的数据中包括标识信息 选择此选项将允许向戴尔发送标识信息。
注: 如果清除此选项，“收集数据设置”下的日志和诊断数据
收集设置将会自动禁用。
维护模式
暂停案例生成操作（例如，为了停机时间、外部故障处理等） 选择此选项可将所有设备设置为维护模式。处于维护模式下
时，不会打开任何新的支持案例。
相关任务
启用或禁用自动更新 on page 67
配置电子邮件通知设置 on page 70
创建案例时启用或禁用系统信息的自动收集 on page 74
启用或禁用从所有设备定期收集系统信息 on page 74
启用或禁用标识信息的收集 on page 76
启用或禁用全局级维护模式 on page 56
联系信息
联系信息页面允许用户查看和编辑主要和第二联系人信息。下表提供了联系信息页面中所显示项目的信息。
在联系人信息页面的顶部，将显示导航轨道。您可以单击导航轨道上的主页以转至设备页面。
注: 必须为所有字段提供信息，但备用电话号码除外。
表. 36: 联系信息
字段 说明
Company（公司） 查看或编辑公司名称。
主要联系人 选择此选项可查看主要联系人信息。
第二联系人 选择此选项可查看第二联系人信息。
名字 查看或编辑主要或第二联系人的名字。
姓氏 查看或编辑主要或第二联系人的姓氏。
电话 查看或编辑主要或第二联系人的电话号码。
备用电话 查看或编辑主要或第二联系人的备用电话号码。
电子邮件 查看或编辑主要或第二联系人的电子邮件地址。
Country（国家/地区） 查看或选择国家/地区。
首选联系方式 选择首选的联系方式。可用的选项有：
● 电话
● 电子邮件
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