Users Guide

通过使用 OMSA 清除系统事件日志
前提条件
确保您使用具有管理权限的帐户登录到 OMSA。
关于此任务
如果设备上已安装 OMSA，您可以执行以下步骤以清除系统事件日志。
注: 如果您想使用 CLI 清除系统事件日志，请登录到设备并从命令提示符 (Windows) 或终端 (Linux) 运行下列命令：
omconfig system esmlog action=clear
注: 如果设备运行的是 VMware ESX，请使用服务器管理员托管系统登录选项从另一台远程设备登录到 OMSA，然后执行下
列步骤。
步骤
1. 在 OMSA 中，执行下列操作之一，具体取决于服务器类型：
● 如果设备是模块化服务器，请单击模块化机柜 > 服务器模块。
● 如果设备不是模块化服务器，请单击系统 > 主系统机箱。
2. 单击日志选项卡。
3. 单击清除日志。
维护模式
如果设备显示
维护模式状态，请执行以下操作：
● 确保解决设备的问题。
● 如果需要较多的时间来解决问题，可将设备置于手动维护模式。请参阅启用或禁用设备级维护模式。
● 如果需要，也可将 SupportAssist Enterprise 置于维护模式。请参阅启用或禁用全局级维护模式。
自动更新
如果自动更新失败，请执行以下操作：
1. 执行网络连接测试，确保成功连接到 Dell FTP 服务器。请参阅执行连接测试。
2. 单击更新可用标语，并再次尝试安装更新。
无法编辑设备凭据
如果显示一条错误消息，指出 SupportAssist Enterprise“无法编辑设备凭据”，请执行以下操作：
● 验证从安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器能否访问该设备。
● 验证所提供的设备凭证（用户名和密码）是否正确。
服务器
● 如果您编辑的是运行 Windows 操作系统的设备的凭据：
○ 验证所提供的凭据在此设备上是否具有管理员权限。
○ 验证设备是否在运行 Windows Management Instrumentation (WMI) 服务。
○ 如果问题依然存在，请查看“保护远程 WMI 连接”技术文档中的说明，网址为 https://www.msdn.microsoft.com。
● 如果您编辑的是运行 Linux 操作系统的设备的凭据：
○ 验证您提供的凭据是否在设备上具有 root、超级用户或 sudo 用户权限。如果您提供了 sudo 用户的用户名和密码，请确
保为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 用户。请参阅 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限 页面上的
102。
116
故障排除