Setup Guide

Einrichten von SupportAssist Enterprise für ein
Remote-Gerät
Fügen Sie ein Remote-Gerät in SupportAssist Enterprise hinzu, um SupportAssist Enterprise zur Überwachung oder zum
Sammeln von Systeminformationen aus dem Remote-Gerät einzurichten.
Voraussetzungen
● Stellen Sie sicher, dass Sie in SupportAssist Enterprise mit erhöhten Berechtigungen angemeldet sind. Weitere Informationen
zu den SupportAssist Enterprise Benutzerberechtigungen finden Sie unter SupportAssist Enterprise Benutzergruppen.
● Das Remote-Gerät muss vom lokalen System aus erreichbar sein.
● Sie müssen die Schritte abgeschlossen haben, die unter Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System
aufgelistet werden.
Info über diese Aufgabe
Sie können die folgenden Schritte ausführen, um einen Remote Server in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen.
ANMERKUNG: Sie können auch einen unterstützten Speicher, ein Netzwerk oder Gehäusegerät in SupportAssist
Enterprise hinzufügen. Ausführliche Informationen zum Hinzufügen eines Geräts, das einzeln auf dem Gerätetyp basiert,
finden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 unter Dell.com/ServiceabilityTools.
Schritte
1. Klicken Sie auf Geräte.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
Der Assistent Einzelnes Gerät hinzufügen oder mehrere Geräte importieren wird angezeigt.
3. Stellen Sie in der Liste Gerätetyp sicher, dass die Option Server/Hypervisor ausgewählt wurde.
4. Geben Sie die IP-Adresse oder den Host-Namen des Servers in das entsprechende Feld ein.
ANMERKUNG:
Dell empfiehlt, dass Sie den Host-Namen des Servers angeben. Falls der Host-Name nicht verfügbar ist,
können Sie auch die IP-Adresse des Servers angeben.
5. Klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Geräteanmeldeinformationen wird geöffnet.
6. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort des Servers ein und klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Geräte erkennen wird angezeigt, bis SupportAssist Enterprise den Server identifiziert.
Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, wird die Seite Gerätegruppe zuweisen (optional) angezeigt. Andernfalls
erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.
7. Wählen Sie auf Wunsch aus der Liste Andere Gruppe zuweisen eine Gerätegruppe aus, der Sie das Gerät zuweisen
möchten.
8. Klicken Sie auf Finish (Fertigstellen).
Das Gerät wird dem Gerätebestand hinzugefügt und die Seite Zusammenfassung wird angezeigt.
9. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten Einzelnes Gerät hinzufügen zu schließen.
Anmeldung bei SupportAssist Enterprise
Schritte
1. Öffnen Sie SupportAssist Enterprise.
Die Seite Anmeldung von SupportAssist Enterprise wird in einem neuen Webbrowser-Fenster geöffnet.
2. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein
ANMERKUNG:
Sie müssen den Benutzernamen und das Kennwort für ein Benutzerkonto bereitstellen, das in
SupportAssist Enterprise über erhöhte oder normale Berechtigungen verfügt. Weitere Informationen zu den
SupportAssist Enterprise Benutzerberechtigungen finden Sie unter SupportAssist Enterprise Benutzergruppen.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 7