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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Chapter 10: Configuración de notificaciones por correo electrónico........................................... 122
Configuración de los valores de notificación de correo electrónico....................................................................122
Configuración de los valores del servidor SMTP......................................................................................................123
Tipos de notificaciones por correo electrónico........................................................................................................ 123
Chapter 11: Configuración de los valores de recopilación............................................................ 126
Requisitos previos para la recopilación de información del sistema.................................................................... 126
Habilitación y deshabilitación de la recopilación automática de información del sistema al crear un
caso................................................................................................................................................................................. 127
Habilitación o deshabilitación de la recopilación periódica de información del sistema de todos los
dispositivos....................................................................................................................................................................128
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información de identidad.................................................. 128
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información sobre el software y del registro del
sistema........................................................................................................................................................................... 129
Habilitación y deshabilitación de la carga automática de recopilaciones........................................................... 130
Chapter 12: Visualización de recopilaciones................................................................................ 131
Visualización de una recopilación desde la página Dispositivos............................................................................132
Visualización de una recopilación desde la página Recopilaciones...................................................................... 133
Delimitación de recopilaciones por rango de fechas............................................................................................... 133
Visor de configuración.................................................................................................................................................... 134
Vistas de datos........................................................................................................................................................... 135
Tipos de registro........................................................................................................................................................ 135
Elementos notificados en recopilaciones periódicas de los servidores...............................................................135
Descarga y visualización de una recopilación de varios dispositivos...................................................................138
Visor de configuraciones de varios dispositivos....................................................................................................... 138
Chapter 13: Uso de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema.... 140
Configuración de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema.......................140
Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un único dispositivo....................................... 141
Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde varios dispositivos......................................... 142
Carga de una recopilación..............................................................................................................................................144
Cómo cargar una recopilación de un sitio desconectado.......................................................................................144
Chapter 14: Acerca del modo de mantenimiento......................................................................... 146
Activar o desactivar el modo de mantenimiento a nivel global............................................................................. 147
Habilitación o deshabilitación del modo de mantenimiento a nivel de dispositivo............................................147
Chapter 15: Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise..................................................... 149
Funciones y privilegios de usuario de SupportAssist Enterprise.......................................................................... 149
Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios....................................................................... 151
Cómo agregar usuarios a los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise - Windows........................... 151
Cómo agregar usuarios a los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise - Linux..................................152
Chapter 16: Configuración manual de los valores de SNMP.........................................................153
Configurar manualmente el destino de alertas de un servidor............................................................................. 153
Configuración manual del destino de la alerta de un servidor mediante el archivo de script en un
servidor que ejecuta Windows............................................................................................................................153
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