Users Guide

● El dispositivo debe ser accesible desde el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise.
● Los puertos 22 y 161 deben estar abiertos en el dispositivo.
● El servicio de Secure Shell (SSH) debe estar en ejecución en el dispositivo.
Sobre esta tarea
SupportAssist Enterprise puede supervisar los problemas de hardware y recopilar información del sistema desde el chasis Dell.
Los chasis que se pueden agregar en SupportAssist Enterprise son:
● Dell PowerEdge FX2/FX2s
● Dell PowerEdge VRTX
● Dell PowerEdge M1000e
Pasos
1. Señale Dispositivos y haga clic en Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar dispositivos.
Se muestra el asistente Agregar dispositivo único o importar varios dispositivos.
3. Seleccione Dispositivo único.
4. En la lista Tipo de dispositivo, seleccione Chasis.
5. Escriba la dirección IP o el nombre de host del dispositivo en el campo adecuado.
NOTA: Dell recomienda que introduzca el nombre de host del dispositivo. Si el nombre de host no está disponible, puede
introducir la dirección IP del dispositivo.
6. Para detectar y agregar otros tipos de dispositivos compatibles que pueden estar asociados con el chasis, seleccione
Realizar búsqueda exhaustiva. Consulte Búsqueda exhaustiva.
7. Si lo desea, introduzca un nombre para el dispositivo en el campo correspondiente.
El nombre que ingresa se utilizará para representar al dispositivo en SupportAssist Enterprise. Si no se introduce ningún
nombre, se utilizará la dirección IP o el nombre de host que haya introducido para representar el dispositivo.
8. Realice una de las siguientes acciones:
● Si seleccionó la opción Realizar búsqueda exhaustiva, seleccione el perfil de credenciales que desea asociar al
dispositivo y sus tipos de dispositivo asociados. Para crear un nuevo perfil de credenciales, seleccione Crear nuevo
perfil y, a continuación, haga clic en Crear. Para introducir los detalles del perfil, siga los pasos 3 a 7 en Crear perfil de
credenciales.
● Si no ha seleccionado la opción Realizar búsqueda exhaustiva, seleccione las credenciales de la cuenta que desea
asociar al dispositivo. Para crear una nueva credencial de cuenta, seleccione Crear nueva cuenta y haga clic en Crear.
Para introducir la información detallada de la cuenta, siga los pasos 3 a 6 de la sección Agregar las credenciales de la
cuenta.
9. Si desea que SupportAssist Enterprise supervise los problemas de hardware que puedan producirse en el dispositivo,
seleccione la opción Habilitar supervisión.
NOTA:
Cuando el registro se completa, de manera predeterminada se selecciona la opción Habilitar supervisión. Si el
registro no se ha completado, al seleccionar la opción Activar supervisión, se le pedirá que complete el proceso de
registro. Para continuar, puede desactivar la opción Activar supervisión o hacer clic en Registrar para abrir el
asistente de registro.
NOTA: SupportAssist Enterprise puede supervisar los problemas de hardware que puedan surgir en el dispositivo
únicamente si el dispositivo está configurado para reenviar las capturas (alertas) SNMP al servidor en el que está
instalado SupportAssist Enterprise. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar el reenvío de alertas en un chasis,
consulte Configuración manual de un destino de alerta de un chasis usando la interfaz web.
10. Haga clic en Siguiente.
Se muestra la página Detección de dispositivo hasta que SupportAssist Enterprise identifique el dispositivo.
Si el dispositivo se detecta correctamente, se mostrará la página Asignar grupo de dispositivos (opcional). De lo
contrario, aparecerá el mensaje de error correspondiente.
11. Si lo desea, de la lista Asignar otro grupo, seleccione un grupo de dispositivos a los que desea asignar el dispositivo.
Si no selecciona un grupo de dispositivos, el dispositivo se asigna al grupo de dispositivos Predeterminado. Para obtener
información sobre el grupo de dispositivos Predefinidos, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
Cómo agregar dispositivos
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