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Cómo agregar dispositivos
La incorporación de dispositivos prepara SupportAssist Enterprise para automatizar el soporte técnico de Dell para todos los
dispositivos Dell. A fin de utilizar SupportAssist Enterprise a la hora de supervisar los problemas de hardware o recopilar
información del sistema de sus dispositivos, debe agregar sus dispositivos en SupportAssist Enterprise.
Después de instalar SupportAssist Enterprise, el sistema local (el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise) se
agrega automáticamente en SupportAssist Enterprise. Para obtener todos los beneficios de SupportAssist Enterprise para el
resto de sus dispositivos Dell, debe agregar cada dispositivo en SupportAssist Enterprise.
NOTA: Para obtener una lista completa de los tipos y modelos de dispositivos que se pueden añadir en SupportAssist
Enterprise, consulte Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
NOTA: De manera predeterminada, un componente de SupportAssist está disponible en la 14.ª generación de servidores
PowerEdge. Puede registrar el componente de SupportAssist en el servidor para recibir las prestaciones de asistencia
automatizada de SupportAssist. Cuando se agrega un iDRAC en SupportAssist Enterprise, el componente de SupportAssist
se desactiva automáticamente, pero las prestaciones de asistencia automatizada están disponibles a través de
SupportAssist Enterprise.
NOTA: Solo se admiten direcciones IPv4 para agregar dispositivos y recopilar información del sistema.
Temas:
• Métodos de la incorporación de dispositivos
• Tipos de dispositivos y dispositivos aplicables
• Cómo agregar un único dispositivo
• Importación de varios dispositivos
• Exportar detalles de dispositivos que no se han importado
• Revalidación de un dispositivo
Métodos de la incorporación de dispositivos
Puede agregar dispositivos en SupportAssist Enterprise usando uno de los métodos siguientes:
● Agregar un único dispositivo: agregue cada dispositivo de forma individual introduciendo los detalles del dispositivo
● Importar varios dispositivos: agregue varios dispositivos usando un archivo .csv que contenga los detalles de los dispositivos
● Crear regla de detección de dispositivos: agregar dispositivos basados en rangos de dirección IP específicos. Para obtener
más información sobre las reglas de detección, consulte Administración de reglas de detección de dispositivos.
● Configurar un adaptador: inventariar y agregar dispositivos administrados por OpenManage Essentials, Microsoft System
Operations Manager u OpenManage Enterprise - Tech Release. Para obtener más información acerca de la configuración de
un adaptador, consulte Adaptadores.
Tipos de dispositivos y dispositivos aplicables
Al agregar un solo dispositivo o importar varios dispositivos en SupportAssist Enterprise, debe seleccionar el tipo de dispositivo
adecuado. En la tabla siguiente se enumeran los dispositivos que puede agregar mediante la selección de un tipo de dispositivo
específico.
NOTA:
SupportAssist Enterprise puede no ser compatible con todos los modelos de dispositivos de un tipo de dispositivo
admitido. Para obtener la lista completa de los tipos y modelos de dispositivos compatibles, consulte la Matriz de soporte de
SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
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