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PRECAUCIÓN: Sin la instalación de OMSA ni la configuración de los valores de SNMP, SupportAssist
Enterprise no podrá supervisar los problemas de hardware que puedan ocurrir en el sistema local.
Siguientes pasos
● Para permitir que SupportAssist Enterprise cree automáticamente un caso de asistencia si se produce algún problema de
hardware en el sistema local:
1. Instale o actualice Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) en el sistema local. Consulte Instalación o
actualización de OMSA mediante SupportAssist Enterprise.
2. Configure los valores de SNMP del sistema local. Consulte Configuración de los valores de SNMP mediante SupportAssist
Enterprise.
3. Habilite SupportAssist Enterprise para que pueda supervisar los problemas de hardware que puedan ocurrir en el sistema
local. Consulte Habilitación o deshabilitación de la supervisión de un dispositivo.
● Si ha instalado SupportAssist Enterprise en un servidor que ejecuta un sistema operativo Linux que tenga Security Enhanced
Linux (SELinux) habilitado, configure el servidor para recibir alertas desde dispositivos remotos. Para obtener más
información, consulte Configuración de un sistema SELinux habilitado para recibir alertas.
● Agregue dispositivos en SupportAssist Enterprise. Para obtener más información, consulte Cómo agregar dispositivos.
● (Opcional) Si su empresa utiliza un servidor SMTP (servidor de correo electrónico), configure los valores del servidor SMTP
en SupportAssist Enterprise. Esto permite que SupportAssist Enterprise utilice el servidor SMTP para enviar notificaciones
por correo electrónico del estado de conectividad y del dispositivo. Para obtener más información, consulte Configuración de
los valores del servidor SMTP.
● (Opcional) Actualice los datos de contacto del contacto primario y secundario de SupportAssist Enterprise y proporcione una
dirección de envío de piezas. Consulte Visualización y actualización de la información de contacto.
● (Opcional) Si desea administrar un conjunto de dispositivos como un grupo, cree uno o varios grupos de dispositivos en
función de sus preferencias. Consulte Agrupación de dispositivos.
● Si ha introducido las notas de envío, siga las instrucciones que aparecen en Adición de notas de envío al grupo
predeterminado, para asegurarse de que las notas de envío se aplican a los dispositivos que están presentes en el grupo
predeterminado.
Tareas relacionadas
Actualización de detalles de envío on page 114
Configuración de un sistema SELinux habilitado para
recibir alertas
Sobre esta tarea
Security-Enhanced Linux (SELinux) es un módulo de seguridad que autoriza o evita operaciones en los sistemas operativos
Linux. Cuando SELinux está habilitado en el sistema que está ejecutando SupportAssist Enterprise, las alertas (capturas SNMP)
desde los dispositivos remotos no las recibe SupportAssist Enterprise. Sin esas alertas, SupportAssist Enterprise no podrá
identificar los problemas de hardware que puedan ocurrir en dispositivos remotos. Por lo tanto, debe realizar los pasos siguientes
en el sistema que está ejecutando SupportAssist Enterprise para permitir que este reciba alertas desde dispositivos remotos.
NOTA:
SELinux está habilitado de forma predeterminada en Red Hat Enterprise Linux 6 y 7, CentOS 6 y 7, y Oracle
Enterprise Linux 6 y 7.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal y cree un archivo de política denominado supportassistpolicy.te.
2. Abra el archivo de política (supportassistpolicy.te) y escriba lo siguiente:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
type websm_port_t;
type snmpd_t;
type root_t;
class tcp_socket name_connect;
class dir { write add_name };
class file { write getattr open create };
Introducción a SupportAssist Enterprise
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