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Ilustración 3. Página Registro
3. En la página Registro, proporcione la siguiente información:
a. En la sección Información de la empresa, escriba el nombre de la empresa y seleccione su país o territorio.
b. En la sección Información de contacto, escriba su nombre, apellido, número de teléfono, número de teléfono alternativo
y dirección de correo electrónico en los campos correspondientes.
c. Para proporcionar la información y preferencia de envío, seleccione Detalles de envío e ingrese la siguiente información:
i. En la sección Envío de piezas seleccione una de las siguientes opciones:
● Solo envío de piezas: si desea que solo el componente de hardware de repuesto se envíe a su dirección.
● Envío de piezas con servicio en el sitio: si desea que un técnico se presente en el sitio para sustituir el
componente de hardware enviado.
ii. Seleccione Copiar información de contacto, si desea copiar los detalles del contacto de la sección Información de
contacto.
iii. Seleccione las horas de contacto preferidas durante las cuales Dell puede ponerse en contacto con usted, de ser
necesario.
iv. Seleccione la zona horaria y escriba su dirección de envío en los campos correspondientes.
v. Escriba cualquier información relacionada con el envío específico en la sección Notas de envío.
NOTA:
Si un dispositivo se traslada a una ubicación diferente, asegúrese de que se actualicen las preferencias y
la información de envío.
NOTA: Asegúrese de utilizar una distribución de teclado en lengua inglesa para escribir datos en los campos Número de
teléfono, Número de teléfono alternativo y Dirección de correo electrónico. Si para escribir los datos en estos
campos se utiliza una distribución del teclado nativo o idioma que no sea inglés, se mostrará un mensaje de error.
NOTA: Tras el registro en SupportAssist Enterprise, puede actualizar la información del contacto principal y también
proporcionar la información del contacto secundario. Si su contacto principal no está disponible, Dell puede ponerse en
contacto con su empresa a través del contacto secundario. Si tanto el contacto principal como el secundario están
configurados con direcciones de correo electrónico válidas, ambos recibirán mensajes de correo electrónico de
SupportAssist Enterprise. Para obtener más información acerca de la actualización de la información de contacto,
consulte Visualización y actualización de la información de contacto.
4. Haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise se conecta a Dell y completa el proceso de registro. Si el registro se ha realizado correctamente, se
muestra la página de Resumen. De lo contrario, aparecerá el mensaje de error. Si el problema de registro persiste, póngase
en contacto con su administrador de red para recibir ayuda.
5. Haga clic en Finalizar.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise. El sistema local puede mostrar el siguiente estado en la
página Dispositivos:
● OMSA no está instalado: Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) no está instalado en el sistema local.
● SNMP no está configurado: no se han configurado los valores de SNMP del sistema local.
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Introducción a SupportAssist Enterprise