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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
● Escriba chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin y pulse Intro.
● Escriba chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin y pulse Intro.
4. Escriba ./supportassistenterprise_1.2.0.bin silent y pulse Intro.
Siguientes pasos
(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar
el registro de SupportAssist Enterprise.
PRECAUCIÓN: Completar el registro es un requisito previo para poder recibir todas las ventajas de
SupportAssist Enterprise. Si no se completa el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar
manualmente la recopilación de la información del sistema desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no
podrá supervisar los problemas de hardware en sus dispositivos ni recopilar automáticamente la información del
sistema hasta que se haya completado el registro.
Instalación de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de
instalación de OpenManage Essentials
Requisitos previos
● El sistema debe tener conexión a Internet.
● Debe tener privilegios de administrador en el sistema.
● El puerto 443 debe estar abierto en el firewall para acceder:
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ https://ftp.dell.com
NOTA:
Si SupportAssist Enterprise no se instala correctamente, intente lo siguiente:
● Vuelva a intentar la instalación. Para volver a realizar la instalación, haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo
SupportAssistSetup.exe que está disponible en <Unidad del sistema>:\Archivos de programa\Dell\SysMgt\Essentials
\SupportAssistSetup o en la carpeta de instalación personalizada de OpenManage Essentials, y seleccione Ejecutar
como administrador.
● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise e instálelo en el servidor que ejecuta OpenManage
Essentials en cualquier otro servidor.
Pasos
1. Extraiga el paquete de instalación de OpenManage Essentials y póngalo en una carpeta del sistema.
2. En la carpeta donde extrajo el paquete de instalación, haga doble clic en el archivo Autorun.exe.
Se muestra la pantalla Instalación de Dell EMC OpenManage.
3. Si OpenManage Essentials, versión 2.3 o posterior no está instalado en el sistema, asegúrese de que Dell EMC
OpenManage Essentials esté seleccionado.
4. Seleccione Dell EMC SupportAssist Enterprise y haga clic en Instalar.
Si ha seleccionado Dell EMC OpenManage Essentials y Dell EMC SupportAssist Enterprise, primero se instala
OpenManage Essentials y luego se instala SupportAssist Enterprise. Se verifican los requisitos previos del sistema para la
instalación de SupportAssist Enterprise. Si se cumplen los requisitos previos del sistema, se muestra la ventana Bienvenido
al instalador de Dell EMC SupportAssist Enterprise.
5. Haga clic en Siguiente.
Se abre la ventana Acuerdo de licencia.
6. Lea los términos de los requisitos de comunicación y haga clic enAcepto.
NOTA:
Para realizar la instalación de SupportAssist Enterprise, deberá permitirle a Dell guardar cierta Información de
identificación personal (PII), como su información de contacto, las credenciales de administrador local de los dispositivos
28 Introducción a SupportAssist Enterprise